說明：
① ① 終端廠商，如nokia, moto, sumsung;
② ② os，手機作業系統，如symbian, windows mobile, android;
③ ③管道，包括電信運營商，如中國移動，聯通，t-mobile, 沃達豐；還有廣播網，wifi
④ ④ 服務，服務提供者，如google, 一些sp;
google：本來是單純的網際網路服務提供商（④），現在推出android(②)，這樣google可在os中整合自己的服務；
中國移動：本來是純粹的電信運營商（③），他推出了自己的os——oms（②），在原有飛信等服務的基礎上，現在又在推出mobile market, 繼續向服務領域滲透（④）；
nokia：本來是單純的手機製造商（①），現購買了symbian（②），也在嘗試推出自己的服務（④）；
不過現在還沒有哪一家是真的跨越了整個產業鏈條的。當然，到了這個時代，也沒有誰會新起爐灶造手機了。
在2g時代，服務以直接由電信運營商提供的語言通話和簡訊服務為主。其它的服務影響很小，難成氣候。在2g時代，產業鏈裡面終端和電信運營商是重心，是商業價值主要的創造點。在這一時期，湧現了很多大名鼎鼎的手機製造商，比如nokia， sumsung，moto， sony-ericsson。電信運營商也聚集了大量的使用者，比如中國移動擁有幾億使用者。
但是隨著3g時代的來臨，產業鏈的重心偏移到了服務環節。不管是手機製造商在推出自己的服務，電信運營商在擴充套件服務專案的領域，服務商在通過滲入os領域，來影響終端，推廣服務。大家都在服務上大做文章。
實際上，在3g，大家也必須推出新的服務。如果沒有吸引人的服務，依然是語音和簡訊，誰還會轉移到3g上來？
2g時代曾經叱吒風雲的廠商，現在面臨著痛苦的轉型，他們必須考慮向服務領域滲透。比如nokia，moto等，如果轉型不成功，他們逃不掉淪落的命運。
山寨實際上就是對終端廠商的嚴重警告。它告訴終端廠商，生產手機，遲早會變成像攢一台電腦那樣，很容易，沒有太多的技術含量，也不會有太多的利潤。將來僅靠生產手機終端，難以成為一流的企業了。終端廠商必須要變革，必須要在電信產業鏈裡面發掘和搶占新的收入**。
很顯然，使用者能夠得到的好的服務必須是電信行業四個要素綜合作用的產物。3g頻寬有保障了，手機硬體水平很容易就提高了，那關鍵就是os和服務了。
os是硬體和應用軟體之間的中間層。也是決定使用者體驗的關鍵。好的os能夠吸引並留在使用者，並能向下影響硬體，向上控制應用軟體。
可以這樣說，在手機硬體水平和通道難以拉開差距的情況下，os對終端使用者能夠得到的什麼樣的服務具有決定性的意義。因此，有戰略眼光和實力的廠商，一定會首先控制os。比如蘋果、google，中國移動。還有palm, microsoft, nokia也緊緊跟隨。另外一些廠商自己沒有能力去控制os，那麼他們就會選擇優秀的os，積極推出自己的終端。
實際上，一種os就是乙個豐富、龐大的應用生態系統。由於這種生態系統具有聚集效應，也就是越大的系統越有生命力，越能吸引使用者，開發者，服務提供商。因此將來，最終能生存並發展的os也會像pc一樣，只有很少的幾家而已。
控制了os，就可以在os裡面整合自己的服務，使用者使用這些服務，就能給廠商帶來更多的收益。
至於服務方面，現在蘋果已經給大家證明了
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