什麼是過程？
過程是為指定目標的一系列執行的步驟
什麼是過程改進？
過程改進是為了幫助商業目標的實現而不是為了改進而改進
槓桿的支點：過程[產品的成本地、進度和質量的關鍵決定因素]
cmmi:
c-capability 能力
m-maturity 成熟度
m-model 模型
i-integration 整合
pa-process area 過程域
cmmi
|包|含
|過程域[pa]
|---------------------------------
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共性目標[gp] 特定目標[sg]
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共性實踐[gp] 特定實踐[sp]
特定目標
特定目標 [specific goal] 適用於單一的過程域，並強調其唯一的特徵，此特徵用來說明必須要執行什麼以滿足該過程域。
特定目標是必要的模型元件，在評估時用來確定某過程域是否符合其目標。
每個過程域有多個域乙個特定目標。
特定實踐
特定實踐 [specific practice] 是一種活動，它對達到相關的特定目標很重要。
子實踐說明一級活動，這組活動被期望可達到某過程域的特定目標，子實踐是期望的模型元件。
每個特定目標下有多個特定實踐活動。
共性目標
共性目標 [generic goal] 之所以稱為共性，是因為相同目標的敘述可適用於多個過程域。
達到某過程域的共性目標，代表該過程域相關過程的計畫和實施得到控制與改進，也象徵這些過程是有效、可重複及可持續，共性目標是必要的模型元件。
共性實踐
共性實踐 [generic practice] 提供制度化，以確保過程域的相關過程是有效、可重複及可持續的。
共性實踐以共性目標和共同特性來分類，它是期望的模型元件。
cmmi 的兩種表達方式：
連續式階段式
成熟度等級：
初始級已管理級
已定義級
已量化管理級
優化級階段式[staged]表述方式
評價組織的成熟度等級
連續式[continuous]表述方式
評價過程域[pa]的能力等級
成熟度等級[已管理級2級]
實現了基本的專案管理，專案可以重複以往的成功
構造產品的過程昌一系列具有預先定義的檢查佔[里程碑]的黑盒。
佔主導地方的需要是建立有效的專案管理。
組織級方針指導專案建立管理過程。
專案管理過程被文件化和遵循。
以往專案建立的成功實踐可以重複。
成熟度等級[已定義級3級]
實現了組織範圍的過程標準化
員工理解過程中，產品的生產是可視的
建立在專案管理的基礎上
為控制乙個過程，過程必須被定義、文件化和理解
一項任務的輸出平穩的流入下乙個任務的輸入
企業建立過程以確保員工勝任工作
成熟度等級[已量化管理級4級]
過程得到測量和控制
管理者擁有決策的客觀基礎
管理者能在量化的範圍內**效能
運用統計過程控制的原理監控過程
處理過程偏差的特殊原因
成熟度等級[優化級5級]
關注於持續的過程改進
紀律化的變更是生活的一部分
從根本上防範缺陷在發生
系統化的引入新技術、新方法、新工具
識別並消除低效能產生的長期性原因
持續進行過程改進
引入 cmmi 模型的好處
提高日程和預算的可信度
縮短產品開發周期
提高生產率
提高質量
增加客戶滿意度
提高員工士氣
提高投資回報率
降低質量成本
cmmi 過程域[process areas]
原因分析與解決方案 car [causal analysis and resolution]
配置管理 cm [configuration management]
決策分析 dar [decision analysis and resolutions]
整合專案管理 ipm [integrated project management]
度量與分析 ma [measuremnet and analysis]
組織革新與部署 oid [organizational innovation and deployment]
組織過程定義 opd [organizational process definition]
組織過程關注 opf [organizational process focus]
組織過程效能 opp [organizational process performance]
組織級培訓 ot [organizational training]
產品整合 pi [product integration]
專案控制 pmc [project monitor and control]
專案策劃 pp [project planing]
過程與產品質量保證 ppqa [process and product quality assurance]
量化專案管理 qpm [quantitative project management]
需求開發 rd [requirements development]
需求管理 rm [requirements management]
風險管理 rskm [risk management]
**商合約管理 sam [supplier agreement management]
技術實現 ts [technical solution]
確認 val [validation]
驗證 ver [verification]
過程域分類：
工程類 專案管理類 過程管理類 支援類
ml2: pp ma
pmc cm
sam ppqa
ml3: rd ipm opf dar
ts rskm opd
pi ot
verval
ml4: qpm opp
ml5: oid car
組織過程資產[organizational process assets]
組織過程資產是指與過程的描述、實施及改進有關的成果，如方針、度量、過程描述及支援過程實施的工具等。[過程資產] 指出開發或取得這些成果的目的是：滿足組織的經營目標。過程資也代表緩緩的投資，並**這些投資會提供目前及未來的經營價值。
組織過程資產庫[organization's process asset library]
組織過程資產庫是用來儲存過程資產的資訊庫。它使組織中定義、實施及管理過程的人員，可以取得這些有用的過程資產。這資訊庫包括文件、文件片段、過程實施輔助及其它成果等過程資產。方針、已定義過程、檢查單、學習心得的文件、樣板、標準、規程、開發計畫、度量計畫及培訓教材等是過程相關文件的例子。此資訊庫是重要的資源，在使用過程時有助於減少工作量。
BE 名詞解釋
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模組耦合名詞解釋 名詞解釋 簡答
c s 又稱client server 或客戶伺服器模式 對伺服器要求不用太高，穩定即可，建議使用 windows server 伺服器。客戶端需要安裝專用的客戶端軟體，客戶端應為 windows 作業系統。c s的優點是能充分發揮客戶端 pc的處理能力，很多任務作可以在客戶端處理後再提交 給伺服器...
PDA名詞解釋
pda概述 目前，對pda還有一種狹義的理解。狹義的pda指可以稱作電子記事本，其功能較為單一，主要是管理個人資訊，如通訊錄 記事和備忘 日程安排 便箋 計算器 錄音和辭典等功能。而且這些功 能都是固化的，不能根據使用者的要求增加新的功能。廣義的pda主要指掌上電腦，當然也包括其他具有類似功能的小型...