在oa辦公軟體如此普及之下，自然而然的也就延衍生出了一大批的oa從業者，成了這批從業者的飯碗。但正所謂企業不養閒人，那麼作為乙個靠oa「吃飯」的人在工作中又該怎麼做好？
就企業內部而言，當前的oa it人員主要分為這三類：
第一類：硬體支援人員；
這類人員的工作就是要保證企業硬體系統的正常運作，比如網路要暢通、伺服器不宕機、使用者電腦能正常使用等等。如果出問題了，就趕緊去修護，修好了大家高興，修不好就真的要「挨踢」了。這些員工往往是挺受氣的，也經常覺得自己在企業裡面沒啥地位，待遇一般般，抱怨也很多，還經常感覺吃力不討好。
第二類：軟體開發人員；
這種人的特點是對資料庫以及軟體開發比較熟悉，通常企業的一些管理軟體就是他們開發出來的。業務部門要新增什麼功能，他們就去做出來。業務部門有不會用的，他們可以開啟系統做操作演示。軟體出了bug，他們及時去修護，還定期地給系統公升一下級。
企業的這些軟體開發人員，因為自身管理功底一般，偏重於技術層面，對管理軟體的應用很少提出創新的思路，所以在很多方面跟第一種人差不多，在企業幹的很辛苦，也很難得到領導的提拔和厚待。
不管是硬體支援人員，還是軟體開發人員，這兩類人中也包括一些對oa略知一二的人。這些人多多少少對oa有些了解，但是還是屬於那種雞肋型的員工，難以在oa專案上獨擋一面，更難有較好的建樹。
第三類：企業資訊化戰略的領軍人物。
這種人的典型特點，是oa的理**底比較好，對本企業的業務運作也很熟悉，有一定的管理實戰經驗，能通過oa系統來真正解決企業存在的管理問題，屬於方案提供型人才。能夠對企業的資訊化戰略進行總體部署，能夠輔導企業通過資訊化戰略帶來很明顯的效率和效益的改善，這樣的人才是真正意義上的企業首席資訊官，也就是cio。這種人在企業是很受老闆重視的，待遇和地位都很高（本文只是站在oa的角度來談，實際上需要cio懂的還有很多方面）。
這類領軍人物還有乙個特點，就是人際溝通能力比較強，在企業裡面的人際關係比較好，有較高的威望，大家信賴和支援他。因為本身erp能力比較強，可以提供高質量的解決方案，再加上有較強的人際溝通、組織和協調能力，可以確保方案的執行到位，因而就可以成就自己企業資訊化戰略的領軍人物。
就目前來說，第一類人和第二類人在企業裡面有很多，而第三類人就如鳳毛麟角了。不過不管是第一類人還是第二類人，都是可以成為第三類人的，因為很多cio就是從第一或者第二類人走過來的。
總結：
正所謂不想當將軍的士兵不是好士兵，作為乙個靠oa辦公軟體吃飯的it人員，如果不想成為cio自然也不是好it。而且無論是為了好的專業發展，還是充分體現自己的價值，贏得他人的尊重，找到自己想要的成就感，成為cio都是oa軟體it人員的必經之路。
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