據外媒報道，美國伊利諾伊州的三名使用者針對微軟提起了訴訟，聲稱該公司的windows 10公升級程式破壞了他們的資料和電腦。
這份在周四提交給芝加哥地方法院的起訴書稱，微軟windows 10是乙個有缺陷的產品，它的開發商並未對安裝windows 10的潛在風險（尤其是系統穩定性和資料丟失風險）給予充分的警告說明。
該起訴書稱，微軟「windows 10公升級程式在設計、規劃和開發的時候尚未考慮周全就匆匆投入了商業使用，結果導致了使用者丟失資料或損壞硬體。」
上述三名使用者的代表律師試圖將這起訴訟變為集體訴訟，包含在美國的每個從windows 7公升級到windows 10並在安裝30天內丟失資料或損壞硬體軟體的使用者。他們聲稱，受到影響的使用者數量高達數百或數千個。
這份起訴書列出了windows 10給使用者帶來的諸多問題，並指出它「經常在使用者未同意的情況下進行安裝」。
最近微軟改變了其windows公升級行為，以便讓使用者擁有更多的選擇。「在推出creators update之前，windows 10代替使用者做了大多數決定，包括何時公升級，它並沒有根據使用者的特殊需要來設定公升級的合適時機。」本月初windows服務團隊的專案管理負責人約翰-卡布林（john cable）在一篇博文中寫道。「我們聽到最多的反饋就是使用者希望在安裝windows 10公升級程式的過程中擁有更多的控制權。」
據這份起訴書稱，windows 10在未經原告史蒂芬妮-沃森（stephanie watson）同意的情況下就開始自行安裝，結果導致她的電腦資料丟失，其中很多資料是與她的工作相關的。她請來geek squad電腦**幫助維修其電腦，結果效果並不理想。最後，她不得不重新購買了一台新的電腦。
原告羅伯特-賽格爾（robert saiger）同意了公升級到windows 10，結果他的電腦最後無法執行。他丟失了資料，浪費了時間和金錢。
去年6月，加利福尼亞州一名女子在公升級windows 10的時候導致pc電腦損壞。她獲得了1萬美元的賠償。在去年9月，英國乙個消費者組織指出，儘管微軟表示使用者在安裝windows 10公升級程式的時候具有發言權，但是該公升級程式總是在未經使用者同意的情況下自行安裝。
微軟發言人稱，「windows 10免費公升級程式旨在幫助使用者使用最安全、最高效的windows版本。使用者可以選擇不公升級到windows 10。如果公升級使用者需要幫助，我們也提供了很多選擇，包括免費使用者支援以及公升級31天內恢復到原來的系統等等。我們認為原告的主張是無效的。
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