阿里發布品牌資料銀行!能像貨幣一樣儲蓄和增值

2021-09-23 14:56:31 字數 2188 閱讀 1219

2023年6月7日,阿里巴巴集團正式發布服務於品牌的消費者資料資產管理中心——品牌資料銀行(brand databank),將幫助品牌建立全面的消費者資料資產管理,是國內首個實現品牌全域資料資產管理的平台。

與此同時,品牌資料銀行還為品牌主提供了自主運營消費者資料的陣地,幫助他們實現消費者的生命週期管理優化。

張闊還表示,經過半年試運營,已有數百家品牌和授權的agency使用品牌資料銀行,未來還將擴充套件到更多品牌客戶。

實現品牌消費者資料資產的啟用增值

受益於海量消費資料在阿里大生態體系內沉澱和積累,品牌可以在品牌資料銀行中對這些消費者進行360度人群認知,讓人群畫像更為豐富和立體,從而分析了解不同細分群的消費者。

據阿里巴巴資深產品專家毛波透露,在品牌最為關注的啟用和應用環節,品牌資料銀行提供了多元營銷場景的無縫連線,實現阿里大生態的全**、全渠道的應用和啟用。

「所有資料都將回流到品牌資料銀行,用於反映每個真實消費者在阿里生態與品牌的每一次互動。」毛波表示,除了阿里媽媽的廣告渠道之外,還包括天貓的營銷渠道(超級品牌日,試用中心,聚划算等)、粉絲趴,***千人千面等消費者運營渠道,真正實現全鏈路、全**、全渠道的消費者催化。

他以天貓超級品牌日為例,某美妝品牌與天貓合作推廣,用各類營銷產品帶來了數百萬人對品牌的關注後,通過品牌資料銀行完成資料資產沉澱,回流當天與品牌產生關係的370w新增使用者資產,較前一天新增669%。

駕馭資料力量

首次實現aipl資料全鏈路視覺化

「擁有資料不等於真正形成品牌資料資產,認識到資料價值也不等於能夠駕馭資料的力量。」陸弢表示,事實上,所有品牌主都希望能根據消費者與品牌關聯的不同階段,通過定製化的資訊完成觸達,並跟蹤消費者的行為進行轉換。

品牌管理中有一套經典的消費者行為理論——aipl(認知,興趣,購買,忠誠),用於幫助品牌將消費者根據不同的行為階段進行分層管理,再依據不同的產品特性進行教育轉化。

然而,無線時代消費者的時間和營銷場景都在不斷碎片化,讓傳統市場上的營銷工具和資料產品都無法與這套理論進行匹配,以至於很多品牌主的品牌管理規劃和執行方法往往都是脫節的——無法幫助品牌對消費者進行跟蹤轉化,也無法及時根據消費者偏好變化而優化溝通方式,導致品牌無法與消費者建立持續穩固的關係。

而在品牌資料銀行中,將首次實現了對aipl消費者行為資料的全鏈路視覺化。品牌可以清晰的觀察跟蹤到每個消費者在不同階段的特徵,進而指導品牌規劃對不同階段的消費者進行運營,使得對每個消費者的觸達都是「量身定做」的,大大提公升品牌觸達效率。

核心支撐

uni marketing全域營銷落地

據悉,品牌資料銀行將作為阿里巴巴全域營銷產品體系uni marketing的底層中樞,連線著阿里巴巴集團體系目前所有的營銷工具,對所有營銷活動回流沉澱。

業內人士分析,得益於阿里系強大的資料融合和處理能力,阿里巴巴推出的品牌資料銀行將有效解決目前營銷環境中,資料破碎割裂、以及無法真正建立並衡量品牌與消費者關係的行業痛點,幫助品牌跨渠道實現消費者資料的匯聚、分析、重複使用,持續催化品牌與消費者關係,提公升消費者運營效率。

阿里此舉,真正把資料能力開放出來,並且通過平台化、產品化的方式賦能品牌主,將資料資產化、激發商業資料能量的釋放。

全域營銷:

全域營銷是由阿里巴巴開發的資料賦能的營銷方**及營銷產品組合。利用阿里巴巴uni identity的資料基礎設施,全域營銷重新定義了經典的消費者鏈路(aipl)概念,將「認知」(aware)、「興趣」(interest)、「購買」(purchase)以及「忠誠」(loyalty)的消費者鏈路變成視覺化、可運營的消費者資產管理過程。全域營銷的產品組合包括「品牌資料銀行」(brand databank)、「全域廣告投放工作台」(uni desk),「品牌號」(brand hub),以及「全域策略」(uni strategy)。

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