3.7 服務保障模型
服務保障模型主要是站在為客戶服務的角度來說的，出發點是為了讓客戶（平台的賣家）更好地做生意，達成更多的交易，我們（平台）應該為他們提供哪些有價值的服務去支援、保障賣家生意的發展，這裡的服務方向就可以有很多的空間去想象了。比如，讓賣家購買合適的增值產品，讓賣家續費合適的增值產品、賣家商業資訊的違禁過濾、賣家社群發帖的冷熱判斷等，凡是可以更好地武裝賣家的，可以讓賣家更好地服務買家的措施，無論是產品武裝，還是宣傳幫助，都屬於服務保障的範疇，都是服務保障模型可以並且應該出力的方向。
針對服務保障模型的示例將會在隨後的**（響應、分類）模型裡專門進行介紹，所以這裡不展開討論，但是對於服務保障環節，我們還是應該有一定的認識，無論從資料化運營的管理、客戶關係管理，還是資料分析挖掘應用上，服務保障環節都是不能忽視的乙個方面。
資料探勘與資料化運營實戰 3 5 交叉銷售模型
3.5 交叉銷售模型 交叉銷售這個概念在傳統行業裡其實已經非常成熟了，也已被普遍應用，其背後的理論依據是一旦客戶購買了商品 或者成為付費使用者 企業就會想方設法保留和延長這些客戶在企業的生命週期和客戶的利潤貢獻，一般會有兩個運營選擇方向，一是延緩客戶流失，讓客戶盡可能長久地留存,在該場景下，通常就是...
python資料分析與挖掘實戰 資料探勘基礎
從大量資料 包括文字 中挖掘出隱含的 未知的 對決策有潛在價值的關係 模式和趨勢，並用這些知識和規則建立用於決策支援的模型，提高 性決策支援的方法 工具和過程，就是資料探勘 它是利用各種分析工具在大量資料中尋找其規律和發現模型與資料之間關係的過程，是統計學 資料庫技術和人工智慧技術的綜合。1.定義挖...
資料化運營之會員資料化運營
會員資料化運營主要用來解決以下方面問題 1 會員生命週期狀態 2 會員核心訴求 3 會員價值如何 4 會員轉換習慣與路勁 5 如何擴大市場覆蓋 獲取更多會員 6 如何維繫老會員 7 應該在什麼時間 採取什麼措施 針對那些會員做那些活動 8 在特定運營目標下，應該如何指定會員管理措施 會員資料化運營關...