高階運營經理30問,第2問

2021-09-23 18:39:57 字數 400 閱讀 2955

問:我是做加盟招商的,之前看到你寫得客戶運營的文章,我們招商業務怎麼做?

但,這種業務流程在傳統的網際網路模式暫時還是行得通的,不敢打保票說之後是否還像現在順暢。招商加盟類專案如何跟客戶打交道有以下幾點建議:

1.打造客戶資料庫

這個工作做運營的基本上都會做,招商加盟類的可能會忽略,因為都在做一些流量資料,客戶資料都在客服那裡。

2.將自己定好位

運營並不是搶客服的單,運營與客戶溝通並不是促成單,而是在平台上,專案,服務上的進行溝通。增加友誼,進行各種完善。

3.真心誠意

招商加盟這種業務屬於一種2b的業務,你的客戶都是生意人,所以你不要耍小聰明,老老實實,誠誠懇懇。

4.2b社群要做好

這一點不用多說,你提到「社群」這兩個字,你就要明白它是幹什麼用的。

30 高階特性之閉包(2)

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