使用者留存分析的重要性及構建方法

2021-09-24 11:17:43 字數 1052 閱讀 1660

留存分析能解決哪些問題?

1、上個月做了一次產品迭代,如何評估其效果?是否完成了產品經理期望完成的行為?

3、短期留存低,長期留存一定很差嗎?

4、兩個推廣渠道帶來不同的使用者,哪個渠道的使用者更有可能是的**值使用者?

5、近 30 天註冊的使用者,半個月都沒有回訪的使用者比例是多少?

為什麼使用者留存這麼重要?

如果不做好留存,使用者進乙個走乙個,產品就永遠不能做增長。以圖中為例,假設每月新增1000個使用者,且沒有任何**失,那四個月之後,大概會有24000個使用者,但在實際情況中,這種假設是不成立的。有人進就有人出,所以假設每個月新增1000個使用者,留存率做到90%(這其實是乙個非常高的值),兩年後,每個月大概會持續9000個使用者。這時會發生什麼呢?假設每月新增的1000個人是固定的,留存率是90%,24個月之後,該產品使用者總數將不會再發生大的變化。因此做好留存分析至關重要。

如何構建常見的三類使用者留存?

首先我們需要了解,使用者留存是基於某個使用者群體的初始行為時間來計算的,描述發生了某個行為的同期群,在一段時間後是否發生了期望的行為。

通常用的三類留存可以這樣來構建,以移動端應用為例,我們可以分析新增使用者、活躍使用者留存以及自定義留存率。

1、了解新增使用者留存情況

可選擇【初始行為 = 首次啟動,回訪行為 = 任意事件】,即可分析使用者在首次使用應用後的留存情況。

2、了解活躍使用者留存情況

可選擇條件【初始行為 = 任意事件,回訪行為 = 任意事件】,即可分析活躍的使用者後續使用應用的情況。

3、自定義留存情況

相較分析新增/活躍使用者的總體留存情況,我們更關注核心事件使用者留存情況:

使用者體驗的重要性

網際網路的時代,說是乙個體驗為王的時代,一點也不為過。在網際網路時代,產品是否能夠做成功,使用者體驗成為乙個關鍵點,使用者購買你的產品,並非是與你結束了交易,而是乙個新的開始。當使用者拿起你的產品,使用你的產品的時候,使用者體驗之旅才真正開始,而使用者的體驗之旅是否愉快,將直接影響到你的口碑,影響到...

分析推送的重要性

合適的推送能夠啟用一定的殭屍使用者,提高使用者粘性,增加產品功能使用率,這些都是站在運營角度去考慮。但是從產品角度,如何去平衡和推送,如何去取捨產品體驗和運營推廣,我覺得可以先來看看目前使用者對訊息推送的反應是怎樣的。對任何一款產品來說,最終的目的都是希望使用者進入應用檢視。除此之外,要不就是使用者...

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