記錄OKR在小公司實施的一次經歷

2021-09-25 01:30:32 字數 2069 閱讀 4797

目錄

00 前言

01 黎明前的黑暗

02 確定目標,備好糧草

03 落地三部曲,想好了就幹

04 覆盤總結,展望未來

前段時間看了本書叫《okr工作法》,順便了解了一下okr的相關知識,感覺這個起源於英特爾公司的東西,正是為那種小而美的團隊準備的好東東。如果你還不知道什麼是okr,那我給你個傳送門,可以去那裡掃掃盲。恰逢我當時所帶領的技術團隊是小團隊,而公司的業務和技術都處在需要變革的前夕,這簡直就是老天爺給予的實施okr的良機啊。那麼我是如何匯入okr,並且將okr實施落地的呢?下面且聽我慢慢分解。

在開始給大家講述我的okr經歷之前,先給大家交代一下背景情況。我當時所在的公司是一家做通訊產品業務的小公司,說白了就是幫移動、聯通這些電信公司銷售手機號卡,流量**以及做一些自己的新零售業務的渠道商。我當時空降過去的時候,這公司的日子過得可以說是相當難受,因為:

1. 公司的系統經常崩潰停機,嚴重影響業務

2. 公司的系統開一單要10分鐘到半小時,而且開單成功率不到50%

3. 公司的系統存在一號多開,丟單等的問題

4. 最最讓人不爽的是,公司的幾個競爭對手,他們的系統開單成功率都在90%以上,開單還快。所以他們天天向公司老總秀肌肉。

以上的這些情況,充分說明了,這是乙個徹頭徹尾的爛攤子。也正是因此,才讓公司的這個業務平台到了不得不改變的地步。因為不改肯定會死,改可能還有活的機會。

就是在這樣非常糟糕的情況下,我接手了這個爛攤子。恰好這個專案面臨變革,技術團隊人又少,所以,這絕對是乙個實踐okr的絕佳機會。

要實施okr,首先第一步肯定是要確定o,也就是目標。公司雖然使用kpi的方式考核績效,但是okr不是績效考核工具,所以跟公司的考核機制不衝突,可以做目標對齊。既然這樣,那如果我是公司老闆,我會怎麼定目標呢?很簡單,就四個字,開源節流。但是目前來看,節流不如開源(不是開源軟體的那個開源哈)。既然競爭對手們開發的系統,開單成功率在90%以上,開單速度在1分鐘以內,那我就把部門的季度o定為技術支撐業務能力高於競爭對手

ok,我現在有o了,那下一步,肯定是key result,然後推導出key action。前面提到過,競爭對手的開單成功率是90%,開單速度在一分鐘以內,好,那我的第乙個kr就定為開單成功率95%以上,第二個kr就定為開單時間半分鐘以內。此外,由於系統經常崩潰,所以我又加了乙個kr,即線上故障2小時內修復。現在我的okr模型是這樣的:

為了能達成這幾個kr,我認為需要公司的一些支援。這些支援包括:

資金支援:既然要改變,肯定是要花錢的。系統都已經爛到家了,快活不下去了,還有啥理由不投錢?除非老闆不想做這生意了。

然後我就開始了和老闆的漫長的交涉溝通(其實也沒多長,兩三天吧),終於爭取了下來。現在人和錢這兩方面都有保障了,可以放心大膽地乾了。

okr實施的第一步,先解決人的問題。首先我讓小夥伴們根據部門的okr來制定自己的okr,並一起開會評審,做出承諾。然後每週覆盤,並對那些沒有達標的小夥伴,逐一談話,能幹的願意幹的可以再給一次機會,不願意幹的就可以另謀出路了。對於願意留下來繼續幹的小夥伴,我會在平時去驗收他們的工作成果,例如review他們的**,檢視他們編寫的文件等,不斷提公升他們的戰鬥力,並逐步建立起工程師文化,改變技術部以往死氣沉沉的氛圍。

在解決了人的問題後,第二步就是解決工具的問題。以前小夥伴們使用的辦公電腦,普遍配置一般,甚至偏低(賽揚處理器,記憶體4個g,甚至2個g),鍵盤滑鼠全都是二手貨,手感賊差。於是我向公司申請,將辦公電腦的配置全部公升級(i7處理器,8g記憶體,帶固態硬碟),鍵盤滑鼠全部換新的。這樣一來,小夥伴們程式設計時的體驗好了不止多少倍。除此以外,我還將技術部使用的寬頻公升級,並更換了頻寬更大的路由器,提公升裝置之間的資料傳輸效率。另外,還有為搭建測試環境採購的伺服器,平時溝通用的玻璃白板等等。有了這些傢伙什,大家的工作效率就有了保障。

總體來說,這一次實施okr的經歷,收穫真的是非常的多,而且充分驗證了okr真的很適合在小團隊或者創業團隊中去實施。通過兩個多月的okr經歷,大家都有了不同程度的成長和提高。而這,才是okr真正給我們大家帶來的好處。當然了,取得了這麼好的成績,慶功會是肯定不能少的。所以,有條件又有時機的小夥伴們,強烈建議你們去嘗試實施一下,真的很香。

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