使用者分群和使用者分層會經常出現在使用者運營的日常思考中，而且會較高概率的出現b2c的業務裡，因為b2c業務的平均使用者量會明顯高於b2b，使用者量級越大，分群的價值越大。使用者分層是使用者分群的一種表現，很多人把他們弄混。
一、 什麼是使用者分群？
使用者分群指的是把使用者按照一定的條件組成乙個群，分群後可以進行多種分析、操作，甚至可以針對部分分群使用者進行訊息**。
常見的三種用法：
1、 對使用者定義，了解運營狀態
當你有了一定數量的使用者後你會發現，他們在很多維度上都會有共性，可以根據任何條件進行分群，比如過去30天購買超過2次的使用者會單獨分出乙個群體，而這樣的使用者我們會認為價值會高於過去30天只購買一次的使用者。
2、 智慧型營銷
共性-分群-精準觸達-觸達人群的分析，形成了分析與行動之間的營銷閉環。
3、分群洞察
很多時候我們希望資料能給予我們一些指導，發生了關鍵行為的使用者有什麼特徵？他們過去發生了什麼行為？
舉例：下單成功的使用者，過去都做了哪些動作，這是否會是促進使用者下單的關鍵行為。領取優惠券或是註冊了？
二、 什麼是使用者分層？
使用者分層指的是按照使用者的某種狀態進行層級劃分，最經典的就是按照會員等級進行使用者分層，這跟早期的論壇積分有些像，運營者希望通過使用者的自我成長可以不斷的進行公升級，讓低階會員不斷的向高階會員演進，因為通常更高階的會員，代表著他在我們平台上有更多的消費，代表著他是我們更忠實的使用者。
使用者分群與建模
使用者分群是指根據某些規則將人群進行細分，細分之後的每類客戶具有明顯區別於其他群體的特徵。這樣就可以對同質客群單獨建模進行分析，從而提高模型的效能。通常情況下，基於客群細分的一套模型比乙個用於所有客戶的單模型通常可以提高5 到10 的效能。一.分群目的 二.如何進行分群 三.場景示例 四.總結 一 ...
使用者分層和使用者分群
使用者分層和使用者分群都是將使用者分成不同的類別，以此來區別對待不同的使用者。使用者分層，是基於大方向的劃分，而使用者分群，則是將這些層次切分成更細的粒度。使用者分層和使用者分群示例 使用者分層的方法，簡單的用二八法則分層，常見的有金字塔模型 四象限法 使用者生命週期 aarrr模型等。其實使用者分...
使用者分群初探
使用者分群，需要考慮具體的業務場景確定不同的分類規則。比如，根據業務流程進行細分，可借鑑aarrr模型 acquisition使用者獲取 activation使用者活躍 retention使用者留存 revenue使用者回報 refer使用者傳播 將使用者細分為註冊使用者 活躍使用者 留存使用者 下...