阿里媽媽CMO沈威 用品牌建設視角看待電商營銷

2021-09-25 16:07:18 字數 1359 閱讀 7127

阿里媽媽cmo沈威

新零售時代,對於品牌來說,電商營銷不僅是節點大促的流量,而是品牌在電商平台上整個生意的管理,有銷售,更有品牌傳播的需求。阿里媽媽作為阿里巴巴集團旗下的廣告平台,如何詮釋品牌的電商營銷?近日,阿里媽媽cmo沈威出席了campaign asia在上海舉行的digital 360盛會,在會上就品牌電商營銷未來的話題進行了分享。

電商無縫連線品牌與消費者

沈威表示,越來越多的品牌開始以長期品牌建設的視角來看待電商營銷。因為在消費公升級的大環境下,消費者的消費能力、消費品牌、品質在全面公升級,所有的品牌都在做品牌重塑,以更好的服務消費者。

在這樣的背景下,品牌往往進行不斷的新品發布,去測試和滿足消費者日益增長、差異化的訴求,因此,商品即成為乙個重要的載體。在這個載體的電商陣地當中,更需要去注入品牌資產和內涵,而不是把電商當成**節點的渠道,放棄長期的品牌經營等於放棄了大片與消費者溝通的藍海。

品牌更關注與消費者互動

在**、天貓逛街,已然成為阿里巴巴5億多的活躍使用者一種生活習慣。如何能更高效地與消費者互動,是品牌客戶最為關注的問題。

沈威認為,內容構建很重要,無論是天貓超級品牌日,產品試用、新品上新,**直播、粉絲趴、雙十一等超級ip,都是基於對消費者的洞察打造的互動場景,有助於幫品牌拓展生意訪客,將訪客變為忠實的消費者。

這些內容性場景提供的是消費者能看得見的互動,但其實背後承載的是大量的消費者資料管理。作為一家專注於消費者運營管理的大資料公司,將資料反哺營銷正是阿里媽媽的價值所在。

阿里媽媽資料賦能品牌營銷

品牌在阿里平台沉澱了大量的使用者資料,包括從認知、互動、購買、分享的整個鏈路的資料。阿里媽媽的資料銀行產品通過資料儲存、細分和再利用,將這些**於業務和營銷的資料,沉澱反哺給業務和營銷本身;一夜霸屏、品牌雷達、品牌專區等品牌營銷解決方案產品,以及智鑽、直通車、**客等這樣一系列的營銷平台,就是嫁接在消費者資料運營之上,實現資料驅動的品牌營銷,幫助品牌完成背後的消費者資料互動。

電商是未來大資料平台的起點

沈威還認為,電商的未來是大資料營銷,從過去1.0版本的電商作為銷售渠道,到現在2.0版本的電商公升級為大量資料產生和應用的平台,這些資料驅動著品牌的生意,不僅體現在交易,而是包括了品牌公升級、產品設計、消費者管理,企業經營等各個環節。

傳統的企業架構中電商通常作為垂直部門存在,而未來,電商是最有可能成為橫向發展支撐企業經營的大資料部門。因為,電商講究的「效率」,它兼顧了廣告、渠道、交易、以及消費者運營資料的獲取和管理,這種多位一體的效率讓電商足以成為乙個品牌的支撐平台,作為大資料平台的起點。

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