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測試人員除了掌握測試相關技術，比如測試流程、測試用例編寫思路、自動化指令碼的編寫、維護之外，還需要對自己所測試的具體業務進行學習和掌握。
只有這樣，才能去涉及灰盒、白盒測試，在測試執行過程中，提高自己分析、定位問題的能力提公升。
針對測試人員提高業務掌握程度，秉承一貫的培訓、指導思路，初步擬制了如下方案。
方案分為三個步驟：
一、業務模組摸底清查
二、構建業務模型圖和舉例
三、考核階段
詳細說明：
一、業務模組摸底清查
責任人：一線測試人員
配合人員：一線開發人員，cmo（配置管理員）
對各組模組劃是有梳理的，方便測試人員了解缺陷的各個業務模組名稱，以及每個模組大致起到的作用，模組的負責人。
故要求各專案組，能重新梳理本專案的模組出來。由測試人員為責任人，自己嘗試去了解本專案的各模組詳情，各模組的作用，本身就是對業務的一種深入學習和掌握。
根據經驗，可能需要cmo（配置管理員）拉去模組，具體的模組會諮詢開發人員大致的功能。
同時，徹底的梳理，可能會發現很多沒人維護的模組，算是意外之喜。
二、業務模型圖和舉例
責任人：測試主管
配合人員：專案經理或se（需求分析師）
測試主管，重構出本專案由硬體到驅動、協議、業務、應用等的業務模型圖。基於完成的業務模型圖，對組內進行培訓學習。列舉一些典型的bug，分析業務邏輯關係，以及各模組之間的從屬關係。
可能測試主管對系統理解不深刻，需要對系統比較了解的人指導，比如專案經理或需求分析是。
三、考核階段
責任人：測試管理團隊
參與人：所以的測試人員。
上述兩個步驟完成後，由測試管理團隊，對每個組進行考核。每個組出一套卷子，涵蓋業務模組的理解、問題的排查、業務架構的繪製和說明等等。然後利用專案中較為寬鬆的時間，分批次考試考核。
會事先宣告，考核成績作為績效的標準之一，提高嚴肅性。
如上，希望通過上述的方法，達到幾個結果：
1、提高測試人員對本專案業務的理解;
2、提高測試主管對本專案的整體架構模型的理解。
3、梳理重新整理業務模組，發現呆滯、無人維護的模組。
4、讓開發人員本身也有一定的整體概念。
5、後續作為基礎培訓課件使用，讓團隊新員工快速理解業務。
作為能力提公升，管理者務必要確認各種培訓文件、資源的真實性和可獲取性；同時，也需要激發個人的主動性，這樣才能達到較好的結果。
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