實施六西格瑪設計需要知道這些

2021-09-28 16:36:30 字數 1837 閱讀 8891

1、管理承諾

實施六西格瑪設計就像實施六西格瑪改進一樣,關鍵在於從高層到中層管理者的認同。無論乙個計畫有多好,若沒有高中層管理者的全力支援,實施起來都會極其困難。因此必須確保管理層充分認識到實施六西格瑪設計的意義、價值,並且相信六西格瑪設計專案絕不會對他們的職務和在公司的地位構成威脅。管理層的強有力支援會使企業的每個人都感受到高層領導實施六西格瑪設計的決心,如果高層領導不僅支援而且還有政策鼓勵,中層的領導也會效仿,六西格瑪設計才能得到自上而下的推進。

2、公司領導和專案團隊

一旦各級組織都認同了六西格瑪設計的實施辦法,挑選六西格瑪專案領導者(倡導者、資深黑帶和黑帶)就成為當務之急。倡導者在公司層面上發起和支援黑帶專案,資深黑帶負責培訓黑帶,提供指導、諮詢、進行管理、監督和協調。黑帶在倡導者和資深黑帶的指導下,界定六西格瑪設計工作專案,帶領團隊完成專案。專案領導者必須是高效的管理者,能自我激勵並激勵他人,他能讓別人感到有依靠,對專案的目標承擔責任,敢於授權、注重細節、嚴格監督。簡而言之,必須找乙個領軍人物來領導專案。組織應該確信為專案選擇了合適的人物,此時應舉行乙個由高層、中層和專案領導參加的公開會議。專案領導應熟悉六西格瑪設計專案所涉及的各種因素,對各部門工作充分了解,能夠行使權力、掌握專案管理技巧等,並受人尊敬。另乙個影響專案成功的重要因素就是要建立乙個充分授權的、多專業的、跨部門的專案團隊。六西格瑪設計專案應該由市場營銷、研發、工藝、生產、質量管理、售後服務等方面的人員組成跨部門的團隊,團隊的成員應接受綠帶培訓、協同工作;為確保實施的成功,組織應制定並貫徹激勵機制。

3、有效溝通

確立準確有效的溝通方式是跨部門專案團隊的職責。整個組織的每乙個成員對於相同的資訊應具有相同的理解,公司應該提供關於六西格瑪設計的詞彙表,最好用人人都能明白的語言來表達。團隊的成員都要理解這些概念、定義,如六西格瑪設計的含義是什麼?如何通過qfd來設釋顧客的需求?triz方法是什麼?穩健設計的含義是什麼?如此等等。讓每個成員通過高效的交流渠道進行交流,一旦收到資訊就能做出快速反應,準確理解資訊的內容和含義。六西格瑪設計要求清晰、簡潔、及時的資訊交流,這對團隊至關重要,誤會或曲解資訊將導致工作績效大大降低。

4、教育和培訓

與六西格瑪改進的培訓相同,六西格瑪設計也應結合專案進行。分段進行培訓和實踐,在經過較長一段時間例如半年或一年後,培訓結束,六西格瑪設計專案也完成了。訓練是六西格瑪教育和培訓的核心,如果只在導師指導下進行課堂練習,那你掌握不了多少東西,即使在六西格瑪設計每次集中培訓學習時,我們仍要花大量時間讓學員交流、參與研討並訓練他們的展示(呈現)能力。六西格瑪設計對培訓導師也提出了更高的要求,導師的角色將變成教練,他們不僅要懂專案管理、統計技術、六西格瑪設計方法,更要有豐富的工程實踐經驗,能勝任指導團隊實現目標的要求。實踐證明,這種理論聯絡實際的學習方式非常有效。

5、整合戰略

國外企業的實踐證明,六西格瑪設計同其他工作及iso 9000體系的實施整合在一起,將會顯著提高企業的績效,否則可能帶來不必要的矛盾和衝突,企業務必予以高度重視。六西格瑪設計是一種全新的思路,要固化到企業的常規業務中去,固化到質量體系檔案中去。一切有效的做法都要檔案化,這樣既可以鞏固六西格瑪設計成果,又會促進企業變革。

6、提高盈利能力

專案與盈利能力的結合會促成企業文化變革,試想當企業領導人發現應用新方法的財務資料明顯比以前要好,他有什麼理由不進行變革呢?全面質量管理也為企業贏得了顯著的收益,但企業領導無法區分哪些是全面質量管理的貢獻,哪些是其他因素促成的;全面質量管理的投資回報率難以計算,企業推行全面質量管理主要是基於對這種方法的信任而不是所看到的財務收益。而六西格瑪管理強調投資回報,並將其作為專案確認和專案選擇流程的一部分,然後一直跟蹤到實現專案設定的盈利能力。這種方式將會改變領導的決策心理,他們會毫不猶豫地投資支援和推動六西格瑪設計專案。

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