軟體測試報告中常見的疏漏

2021-09-28 23:42:49 字數 1626 閱讀 4196

測試人員編寫軟體測試報告常見的疏漏,以便大家避免,更好讓測試成果呈現給客戶(可能是自己的領導,也可能是使用者,後文統稱為客戶)。

文件模板的使用

往往公司模板更新換代了,但測試人員仍然在沿用原來的模板。輕則說明你粗心,重則說明你不關心公司的變化、磨洋工。

筆者曾經遇到過真實的例子,有一同事使用舊文件模板,但實際公司的名字和logo都發生了變化,傳送到產品經理,後果肯定是測試報告被打回,並通報批評。如果極端點,測試報告放到更高層,如公司主要領導,那後果和影響不言而喻。

修訂記錄應該在首頁後標示清楚

修訂記錄,是自己勞動成果的過程記錄,這點也是測試人員容易忽視的地方。

有的測試人員,每次提交的測試報告,修訂記錄都只有一條。實際測試報告應該是有審查和修訂過程的,比如你在發出測試報告之前,通常都應給測試經理審查過目,往往過後還會有些問題修訂。如果不標識清楚,那麼可能提出的一些特別要求,會讓報告顯得用了較長時間。這可能讓公司高層客戶認為你的能力不行,也不能讓外部(如iso審查組織)了解你們的工作合規性。修訂記錄主要包括:修改時間、版本號、修訂人、修訂內容及審查人。

內容應該清晰易懂,簡明扼要

不要把測試報告的內容寫成一篇中篇**。各種修飾詞,流水話一大堆,導致看的人霧裡看花,似是而非。我看過有把測試報告寫成文章的,通篇報告都是文字,我認為、我想、他們應該等一大堆稱謂詞,最後草草下個結論,讓人不明所以。

測試報告應該盡量避免主**法,加入一堆的主觀認識。而應該客觀的、簡明扼要的把過程表述清楚。並且盡可能結合**和**輔以說明。這樣的測試報告才令人賞心悅目,也讓人一目了然,從而把測試結果很好的呈現給客戶。

絕不放過乙個錯字

軟體測試人員應該是一群吹毛求疵的人,如果自己的報告中有一堆錯別字,哪怕是乙個錯別字,可能都會尷尬難堪。原來就有同事非常粗心,導致測試報告出現多個錯別字。

而開發人員一句"平時找bug時,連乙個錯別字都被你單獨列為乙個bug,xx,你看你文件有好多bug",這個測試人員鬧得非常尷尬。最好的做法就是,寫完測試報告後,自己一定要通篇檢查一到兩遍,這樣嚴格要求自己,才能去高要求別人。

沒有閉環的bug,哪怕是往期版本遺留的bug,都應該羅列出來

往往測試人員在一些外部壓力下,容易把承諾修改但還來不及驗證的bug在測試報告中抹去,或者有意疏漏。但這樣不呈現出來,一發出去,可能高層不知道具體情況而做出錯誤的決策,導致後期出現人為的事故。

以前碰到過軟體系統的一小工具,因為使用頻率不高,所以bug經測試經理、開發經理和專案經理達成一致意見延期修復,但測試人員沒有在測試報告中把這些bug呈現出來,導致市場人員在給使用者演示時為了說明系統的強大,從而錯誤的展示了該有bug的工具,以至在使用者面前出現冷場。

更極端的結果可能是,使用者拒絕採用該系統。所以我們在測試報告中,應該把沒有閉環的bug,哪怕是往期版本遺留的bug,都應該詳細羅列出來。這樣才能讓高層或推廣部門的同事進行規避或作出應對措施。

產出成果恰當呈現

最好的做法是在郵件內容頁開頭,寫上測試結論、問題建議,並可以把主要的測試結果統計放在後面,最後才是附上完整測試報告的附件。 

寫乙份測試報告不難,要寫好乙份合格高質量的報告需要我們花費更多的心思。

軟體測試報告 軟體質量報告?還是軟體測試報告?

問題 於一些同僚的問題。vincent,老闆讓我發乙份軟體質量報告,你有模板嗎?是測試報告嗎?no,no,應該不是測試報告,是質量報告。測試報告大家都大概知道怎麼做,但是質量報告呢,說起來他到底與測試報告有什麼不同?仔細思考,其實這兩種報告之間的差異還是比較直觀的。當然,測試的報告也能反應出乙個產品...

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軟體測試報告

軟體測試報告 專案編號 專案名稱 任務編號 序號 工作名稱 程式 id 程式名稱 程式設計員 測試完成日期 年 月 日 測試工程師 測試完成日期 年 月 日 1 是 否 安裝 1 程式執行環境已經正確設定 2 程式 檢查 1 程式單位首部有程式說明和修改備註 2 變數 過程 函式命令符合規則 3 程...