探索汽車數字經濟與新服務

2021-09-29 17:34:16 字數 1804 閱讀 9180

新的汽車環境極度惡劣。如果車企不能為消費者提供更有品質的服務,並在這樣的條件下提公升自身的價值,要麼,自己建立數位化的網際網路服務平台,要麼,淪為網際網路服務的製造工廠,要麼,自然淘汰。

汽車市場目前已經迸發了三大特色:一是增量市場變為存量市場,二是消費核心由供給側變為需求側,三是消費者的行為越來越趨向於線上為主。

我們與國內大大小小的運營企業合作至今,不少企業覺得方向好,就開始自己做,在車型品牌覆蓋,技術優化、團隊建設、平台開發、運營管理投入大量資金,人力,也有不少企業融資,經過2-3年的折騰,最後,一地雞毛。活下來的依然活得更好,倒下去的,也有炮灰價值,乙個人可以跑的很快,但是絕對跑不遠,賽道上,是需要開路與架橋、協同與配合。

我國的經濟正經歷著從高速增長,向高質量發展的轉變,其中數位化服務創新正成為現實的這一轉變的重要驅動力。面對全球新一輪的技術與產業革命,產業內先後提出了「網際網路+」、「智慧型+」、「數字經濟」等等。前不久,還搞「6g」,6g是什麼,5g搞好了嗎?4g全覆蓋了沒?3g、2g什麼時候斷網?按照2的三次方計算,不是應該搞8g嗎?5g算是像當年3g一樣,過渡一下嗎?

大浪潮至此,深耕老牌企業更具價值。他們通過連線現有it系統與數位化技術,讓非數位化的核心業務實現數位化,基於多年的it專長與知識,與客戶通力協作,推動業務,並將新的數字技術與現有的it系統整合,從而創造價值。

汽車增量市場不復存在,運營企業的業務就會有所增加,企業就需要學會做存量時代的生意。存量生意看重誠信、品質和連線,整個服務的過程要形成正向迴圈,這也是為什麼運營企業壓力大的原因,他們不僅要提公升服務品質和服務能力,還要提公升服務效率,有了品質服務,客戶的滿意度才會上公升,這股浪潮一浪接一浪,相互作用,相互促進,存量時代做的就不是銷售,而是服務。

高效和精細化的運營可以直達使用者內心,他們知道自己的資料貢獻,對自己有幫助,從而就建立了更多平台與使用者溝通的機會,經過長期耕耘,存量的爭奪就會在數字的基礎上潛移默化形成自己的品牌,深得使用者信賴。

資料幫助了決策,資料提供了必要的資訊,資料也提供了服務的選項,資料也增進了對消費者的了解,形成了消費畫像。

例如:速銳得的t6s終端,通過can匯流排資料採集了一款**的依維柯車型的資料及對應的服務如下:

車速-預防超速,結合定位可以提供違章查詢服務

油門踏板深度-採用使用者駕駛行為模型

剎車踏板深度-檢驗剎車片磨損及使用情況

鑰匙狀態-檢視點火及用車頻次、時長、裝置休眠及工作

車架號-指定車型,該車唯一識別和車檢資訊統計與查詢

車門狀態-防盜提醒

車燈狀態-防止忘了關而漏電

手剎狀態-防止為拉手剎停車的安全提醒與關懷

檔位-節能駕駛

轉向燈及雙閃燈狀態-轉向、變道、駕駛行為及次數統計

動力控制-風險管理

定位-位置資訊管理

該裝置已經在城市配送物流、旅遊房車、特種車、改裝車領域深度應用,未來可以在船舶租賃及船舶推進器租賃領域深耕。

我們大多數人,是沒有想過,也沒有用過更好的裝置,所以都以傳統的gps定位器作為參考,失去了本該有的服務鏈條,把產品做的簡單、粗暴,除了用公模外殼打打**戰,既提供不了更多的服務價值,也提供不了什麼商業價值。從選擇的開始,就決定了是否具備和使用者的連線性,服務量。

現在好了,新時代來了,車也賣不掉了,開始轉向服務了,所有要的「智慧型+」都能落地下來,所有的服務都可以從這裡開始。結合資料與功能,平台上多出來的選項和服務就已經拉開了差距,未來,平台所需要的,一定是通過越來越豐富的資料來賦能,利用數位化重塑汽車產品與服務。

我們在這幾年來,幫助與協同來自電子、嵌入式開發、機械、汽車等多類不同的領域,不同規模,不同業態的企業打造了遠端資訊系統與遠端預警及控制,實現從傳統到「數位化」的跨越。在數位化的轉化過程中,我們把公司實踐的成果提供給客戶,從業務和資訊化兩個層面幫助客戶實現專案落地。

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