IVR伺服器與CTI伺服器

2021-09-30 08:56:58 字數 369 閱讀 4627

ivr伺服器

ivr(互動式語音響應)是呼叫中心的重要組成部分,主要用於為使用者**來訪提供語音提示,引導使用者選擇服務內容和輸入**事務所需的資料,並接受使用者在**撥號鍵盤輸入的資訊,實現對計算機資料庫等資訊資料的互動式訪問。ivr可以取代或減少話務員的操作,達到提高效率、節約人力、實現24小時服務的目的。同時也可方便使用者,減少使用者等候時間,降低**轉接次數。

cti伺服器

cti伺服器是整個call center的核心,它將**交換系統和計算機系統有機地結合起來,充分利用交換機話路交換功能和計算機系統資料處理功能。不僅可以接收來自交換機的呼叫資訊(如呼叫**號碼等),同時可以通過計算機有效地控制交換機的呼叫處理,包括來電轉駁、呼叫中止、智慧型撥出等服務。

伺服器安裝Linux伺服器

新辦公需要搭建一台伺服器,之前也沒有怎麼搞過,不過有一些了解,於是和同事一起嘗試安裝一下伺服器。本人使用ultraiso燒錄u盤,系統檔案是centos 6.6 x86 64 bin 1.ios,使用urtraiso開啟iso檔案,然後如下圖 接著就可以寫入,u盤會被格式化的,注意備份,等待寫入就可...

mysql udp伺服器 UDP伺服器

傳輸層主要應用的協議模型有兩種,一種是tcp協議,另外一種則是udp協議。tcp協議在網路通訊中佔主導地位,絕大多數的網路通訊借助tcp協議完成資料傳輸。但udp也是網路通訊中不可或缺的重要通訊手段。相較於tcp而言,udp通訊的形式更像是發簡訊。不需要在資料傳輸之前建立 維護連線。只專心獲取資料就...

伺服器安裝apache伺服器

1.環境 centos7 2.鏈結伺服器 ssh username ip 3.安裝apache 4.設定apache在伺服器啟動時執行 5.在apache配置檔案中設定網域名稱 vi etc httpd conf httpd.conf,找到 servername 新增 網域名稱 80 儲存並退出。6...