借勢AI 踐行智慧型教育

作為智慧型通訊領域的雲服務專家，容聯受邀參與了本次大會。大會現場，容聯ai語音機械人產品總監李文超以《ai賦能踐行智慧型教育》為主題向與會嘉賓分享了基於容聯ai通訊技術在教育領域的應用。

把ai通訊技術無縫的融合到教育企業售前、售中以及售後各場景中，幫助企業搭建一套集客戶聯絡、知識融合為一體的平台，在一定程度上可以提高企業的工作效率。同時，結合大資料的能力來構建使用者模型，利用聯絡中心積累起來的使用者消費習慣、使用者需求等資料跟企業現有的產品關聯起來，這時企業就可以有的放矢的做一些個性化的營銷。如果營銷內容切實符合使用者的需求，服務和營銷的邊界就會很模糊，營銷就會成為一種受使用者歡迎的服務，企業聯絡中心真正的價值就在於此。

服務是一種情感的表達，給客戶以滿足感，讓客戶體驗到更有溫度的服務，客戶就會對企業的品牌印象深刻。在營銷場景，用ai加bi來助力企業精準的獲客。在售後的場景，人機結合把過去簡單且重複的工作交給ai處理，釋放更多的人力資源去做更有難度的工作，讓企業投入的人力資源更有價值。