如何提公升產品質量在業界是乙個永恆的話題，零缺陷是理想化的，永遠只能作為目標而不能到達，客戶基於市場壓力和競爭等方面的考慮，優先考慮的往往是進度，如何定位質量保證（qa）角色、如何平衡進度、質量、成本的關係，是質量保證的核心關鍵，關於質量保證常存在下列誤區：
（1）組織架構中qa團隊誤區：
在不少公司，基於成本考慮，缺少了真正的高素質的質量保證人才，這其實是管理層的意識問題，認為設立qa崗位，人才的招聘、培訓、薪酬、福利、工作環境的消耗將是一筆不小的成本支出，根本沒有必要，實際上是乙個不好的作法。組建qa團隊，確實是需要一筆費用，如果是高水平的團隊，付出費用更大，但從長遠來看，這筆費用肯定可以從將來產品質量的提公升、成本的降低、進度的提前、客戶滿意度提公升、市場占有率等方面獲取豐富的回報。乙個質量管理優秀的公司，所獲得的收益遠遠超過了qa團隊的人力成本。
（2）「進度優先還是質量優先」誤區？
實際上要根據公司的商業目標來確定，如果專案進度是十萬火急的，不能按時交貨，可能就會遭受嚴重經濟損失或失去生存機會，我想肯定的選擇是公司的生存第一，在進度保證的前提下，再考慮質量保證。但在一些業界優秀的公司，進度已經往往作為質量的一部分，進行綜合平衡考慮和解決。
（3）qa團隊的「選人」誤區：
曾看到一些公司，為了通過cmmi評估，都成立了qa組織，但是選人的標準也是基於成本考慮，往往是一些剛畢業不久的大學生，由於缺乏足夠的開發和專案管理經驗，在專案的流程執行中，不能給予專案團隊有效的指導，不能識別公司的商業目標的價值，只能機械按照過程體系的要求執行，造成專案團隊的不信任，甚至引起嚴重對抗，從而破壞了和詣、開放的卓越團隊文化。在一些跨國大公司，其實qa的標準要求是很高的，要有多年的專案開發管理經驗，甚至是曾擔任過資深的專案經理優先，只能這樣，才能夠深該理解公司的商業目標和過程體系，並可以作為導師或顧問有效識別、規避專案風險、指引專案團隊前進的方向。
（4）qa團隊的「定位和運作」誤區：
qa團隊並不能只作為高高再上的檢查者，或者只定位為「警察角色」，更應該是作為服務者的角色出現，qa團隊是必須為專案團隊服務的，要有一顆「謙虛」的心，要做到能換位思考，要能站在管理層和專案團隊的角度來考慮問題，我想這樣就會明白qa團隊的價值和意義。
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經典的軟體質量保證檢查過程
1.0目的 本文的目的是描述abc中心的sqa組進行內部軟體過程檢查所使用的程式。執行檢查的目的是為了提供對軟體過程的客觀承諾確認，並最終提交滿足標準 手冊 規格書以及程式等方面要求的軟體產品。2.0範圍 文中所描述的程式適用於abc中心sqa組執行的內部軟體過程檢查。3.0術語表 kpa 關鍵過程...
做好過程質量保證QA工作的幾個關鍵方面
過程質量保證的範圍是什麼？過程質量保證是指不同於測試的 主要針對過程和中間工作產物的質量保證，一般而言，早年間的過程質量保證根據最早的cmm，也稱為軟體質量保證，縮寫為sqa。現在最新的cmmi將其對應的過程域稱為產品和過程質量保證，縮寫是ppqa，這裡面的乙個p產品包括了最終產物，但其焦點是中間工...
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