全球化浪潮
順應新環境
認識你的組織：
本書涵蓋的三個基本概念
第一：產出導向管理
第二：團隊意識
第三：團隊中的每乙個個體都各盡所能，這個團隊才會有最高的產能。
在全球化經濟浪潮下，我們無法**未來，但是我們可以做出應對手段。
1）我們應該像消防隊訓練消防員一樣訓練我們的員工。
2）減少管理層以加強應變能力。
做自己職業生涯的老闆，經營自己的職業生涯。
第一篇 早餐店的生產線
1 生產包含什麼
生產-按預定的時間，可接受的品質以及可能的最低成本，依據客戶的需求製造及運送產品。
制訂流程應圍繞著最關鍵的步驟，代價最高的步驟。
並應用時間互償的準則。
基本的生產流程：製造，組裝，測試。
問題越早發現成本越低，所以要及早發現，及早解決。
2 從早餐店的庫存談起
隨著早餐店的擴大，指標對於管理非常重要。
設定指標
設定指標對於早餐店的管理非常重要，如果你每天先檢視這幾項指標，你就通常能在問題還沒有變糟之前就將其解決掉。
如何設定指標，要從關心的資訊說起，
早餐店的管理者每天關注的5項資訊：
1）這一天的銷售**。
2）原料庫存。
3）裝置的狀況。
4）人力資源情況。
5）人力資源的品質指標 即度量。
指標配對：
指標能將你的注意力引到需要關注的事情上。
指標運用的第一原則是有總比沒有好，同時要關注產出，而不是過程。
第二原則是乙個好的指標應該是用來衡量具體且可計算的事情的。
指標配對的作用：
1.清楚的列明了目標
2.為評價管理活動提供了相當的客觀性
3.讓在不同組織中從事相同管理工作的人有相互比較的可能。
黑箱理論:
把早餐店的廚房想象成乙個黑箱，投入原料人力，產出早餐。
為了清楚的了解黑箱的內部作業，進而讓流程進行的更順利
1.先行指標- 先行指標通過讓你了解未來的概括來引導你注意黑箱中該注意的事情。一般**於歷史記錄
2.線性指標-流程的階段性完成情況的記錄，過程跟蹤。
3.趨勢指標-通過對過去趨勢的觀察可以**未來。
4.重複印證表-驗證**與實際的差距，並分析原因。
控制產出
兩種方式一種是按訂單生產，一種是**生產。
對未來做出**，進而調整管理工作，是乙個提高產能的重要方法。
帕金森定律：員工永遠會將交差的時間拖到最後一秒。
品質保證
如果想以最低成本得到可以接受的品質，你必須在產品尚未消耗太多成本之前便淘汰掉瑕疵品。
在檢驗並增進品質與減少干擾兩者間找到平衡的方法：
第一種方法 海關與監視器
另乙個降低品質管理成本的方法是隨機檢驗
隨機檢驗應用在管理上，既可以增加員工的責任感，又可以節省時間，對提高管理的產能大有裨益。
產能再釋義
產能=黑箱中不同部門的產出/此項產出所需的人力
提高產能的方法之一就是加速生產。
第二是改變工作的本質。 即我們應該做什麼，而不是做的更快。
槓桿率第二篇 打好團體戰
管理槓桿率
經理人的每一項管理活動隊整個組織都有或多或少的影響。至於對整體產出的影響有多大，則在於這些活動的槓桿率大小。
分內事與結果
活動是我們日常真正在做的事，看起來有些繁瑣；而產出則是我們的成就，與活動相比，當然就顯得重要得多。
經理人的事情永遠做不完，經理人必須有同時處理數件事情的能耐，此外，還得知道何時該轉移注意力，
把精力放在當時最能促進整個組織產出的活動上。
你需要知道什麼？
注意收集資訊，傾聽客戶的抱怨，客戶或者員工之所以抱怨，是因為他們希望有些事情能改進；
注意傾聽他們的抱怨，你能得到很有效的資訊。
有乙個極有效的收集資訊的方法經常被經理人忽略-不時地在公司走動走動。
決策當你部屬的表率
價值觀和行事規範很難簡單地說出來或是寫在紙上，最好的方法就是「做」，還要做得「讓人看得到」。
如何運用時間甚至是乙個人是否能成為領導者或模範的最重要的一點。
什麼是高槓桿率
1.當乙個經理人可以同時影響很多人時。
2.當乙個經理人乙個簡單的動作或乙個簡短的話，可以對別人產生長遠的影響時。
3.當乙個經理人所提供的技術，知識或資訊，會對一群人的工作造成影響時。
「愁雲慘霧」和「舉棋不定」這兩種經理人都會有很高的負槓桿率。
管理的藝術便在於如何在那麼多看來都很重要的活動中，挑出一兩項最重要的，然後全心全意地去做。
授權也有槓桿率
沒有完備監督計畫的授權等於瀆職。監督授權的方法和前面提到的品質管理極為類似。
提高管理活動的速度
1.找出限制步驟
2.類似的工作集中在一起做
3.安排好你的日程表
4.建立指標
5.存貨法
6.標準化
《格魯夫給經理人的第一課》 讀書筆記
一 麵包店的生意 流程分析 生產流程分析 1.找出決定整個生產流程的 限制步驟 並以此為基礎建立生產流程，擬訂流程計畫應圍繞著最關鍵的步驟。最耗時 最昂貴 最敏感 最困難的步驟或者專案就是整體流程中的限制步驟 2.擬定流程計畫應圍繞著最關鍵的步驟 凡事能以最低成本達到理想的運送速度以及品質的，便是最...
讀書 格魯夫給經理人的第一課 管理槓桿率
管理槓桿率 經理人產出的定義 經理人的每一項管理活動對整個組織都有或多或少的影響。至於對整體產出的有多大，則在於這些活動的槓桿率大小。經理人的產出 他直接管轄部門的產出 他間接影響所及部門的產出 經理人從事的活動有很多會影響別人，不管是他提供意見與判斷 指示方向 告訴下屬資源分配方式，還是偵測錯誤等...
讀書 格魯夫給經理人的第一課 管理槓桿率
管理槓桿率 經理人產出的定義 經理人的每一項管理活動對整個組織都有或多或少的影響。至於對整體產出的有多大，則在於這些活動的槓桿率大小。經理人的產出 他直接管轄部門的產出 他間接影響所及部門的產出 經理人從事的活動有很多會影響別人，不管是他提供意見與判斷 指示方向 告訴下屬資源分配方式，還是偵測錯誤等...