隨網路發展應運而生，企業網路在部署新型應用時，往往需要數十名、甚至上百名技術人員在每台伺服器和pc機上進行軟體分發和安裝，網路日常維護與管理的工作量和難度可想而知。這些問題不僅給日常網路管理和運營帶來了障礙，也影響了企業網路的戰略性部署與擴張，而且每一種新興網路技術都需要相應的專業技術人員，對企業而言，也是不現實的。在這種情況下，企業使用者對網路自動化管理、以及通常稱為網路容量規劃的不同型別系統環境和產品技術整合的需求日趨高漲。在網路規模越來越大的情況下，許多企業不得不付出極大的人力、物力對網路進行管理。如果採用傳統的人工分散管理方式，發現乙個問題解決乙個問題，不僅成本高，而且處理故障的週期特別長。於是，網管軟體應運而生，隨著中小型企業網路的規模的不斷擴大，這必將給網管軟體帶來巨大需求。
隨著網路基礎設施建設的日趨加快和完善，網管軟體的發展歷經了面向簡單裝置維護、網路環境管理和企業經營管理等三個階段。在網路技術進步和企業應用增長的推動下，網路管理技術已成為企業生產經營的基本管理手段之一，它將直接提公升企業管理水平，增強企業市場競爭力，而平台化、智慧型化、整合化、高效性、高可靠性和以業務為中心，將成為網管軟體的發展趨勢。
網路管理軟體的作用
對於企業網路管理來說，網管軟體必須為使用者帶來實實在在的好處，其作用主要體現在一下幾個方面：
1. 自動拓撲發現
網管軟體必須具有自動搜尋發現網路物理拓撲結構的能力. 網路拓撲作為一種表示網路裝置邏輯連線與物理連線之間關係的方法，通過它網路管理員可以很直觀地掌握當前網路裝置的執行狀況，準確定位網路中的故障點，並對準確分析網路中存在的問題提供基礎資料，從而有針對性地優化網路，提高網路的效能。可以說,網路拓撲的自動發現是實現智慧型網路管理系統的技術關鍵.
網管軟體必須能迅速反映網路故障，還要具有快速定位故障位置和故障原因的能力。另外，還要具備將專家系統、人工智慧系統、神經元技術和網路故障和效能管理相結合，使網管系統逐步具備分析決策的能力。
3. 能準確分析系統效能
科技發展至今，計算機系統管理與網路管理之間的關係已經越來越密切了。站在終端使用者的角度，科學地從網路和應用層衡量、監測系統的總體效能和故障，是網路管理員迫切需要的。這就要求網路管理軟體整合系統管理功能。
4. 支援web網管對裝置進行配置
基於web的網管模式wbm (web-based management)可以讓網管人員隨時了解企業網路狀況。其實現包括兩種方式，即**方式和嵌入方式。第一種可以在任意網內計算機上執行web伺服器，並輪流與端點裝置通訊、瀏覽器使用者與**通訊以及**端點裝置之間通訊;第二種是嵌入式，它將web功能嵌入到網路裝置中，每個裝置有自己的web位址，管理員可通過瀏覽器訪問並管理該裝置。另外，以web server為中心，降低了維護費用，對系統的修改只需在web server上進行，無須在客戶端做任何修改。
5. 面向業務的網管
新一代的網路管理系統，已開始從面向網路裝置的管理向面向網路業務的管理過度。這種網管思想把網路服務、業務作為網管物件，通過實時監測與網路業務相關的裝置、應用，通過模擬客戶實時測量網路業務的服務質量，通過收集網路業務的業務資料，實現全方位、多視角監測網路業務運**況的目的，從而實現網路業務的故障管理、效能管理和配置管理。
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