《商業秀》 讀書筆記

2021-09-02 10:06:39 字數 776 閱讀 4815

商業秀

搭建舞台

:你的企業就是一種娛樂業

公司本質上就是乙個舞台

,你要在這個舞台上

,為你的客戶

,員工,也為了你的潛在客戶,秀出你要賣的東西。

所有的行業都是娛樂業。觀點的基礎是你如何與生意上最主要的人溝通:客戶、同事。人們需要高度人性化的解決方案。

如果不把娛樂因素加入到你的公司去,那你的公司就等著完蛋吧。

提高標準

娛樂業最大限度的發展與群眾之間的感情上的聯絡以獲得最大的盈利。

在今天,你必須用乙個簡短的、有震撼力的開源抓住人們注意力的語句來表明你的與眾不同。在人們迷茫的心中植入你的資訊。這個語句就是主旨。

思想份額總是優於市場份額。

終極使用者體驗應該包括實現你的故事做出的承諾,在企業和客戶之間創造出一種感情上的聯絡,以客戶的觀點為基礎,可重複,可界定。

得到獎勵的行為會被重複

客戶們希望知道,你有能力按他們需要的方式,提供他們需要的東西。以下

7種能力就包含了客戶們真正需要的東西,可溝通性,親和力,可信力,定製能力,可公升級能力,可拋棄性,娛樂性和引人注目。

各個公司經常碰到以下

4個問題,影響了公司的可溝通性:

職責分工過細(推皮球)

科技極端主義

科技恐懼症

人員配備不足

忠誠的員工會帶來忠誠的客戶。

顧客忠誠於一種體驗,這種體驗是由產品及與產品有關的服務、感情、利益和由於使用產品而給顧客帶來的便利等綜合因素創造的。

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