當今世界科學技術迅猛發展，知識經濟撲面而來，知識經濟的支柱是高新技術和資訊科技，其主要特徵是網路化、資訊化、全球化、商務電子化、現實虛擬化、無形智財權化。這個特徵將影響和決定
21世紀資訊化時代的服裝企業，因此，服裝行業的科技發展在今後若干年最主要體現在全面資訊化技術的研究與發展。自
20世紀
90年代以來，從我國在服裝企業資訊化方面的應用來看，
cad、
cam、
erp、
pdm等方面的開發與應用已取得了很大成
績，服裝企業的人事、財務、辦公計算機化已在
90％以上，這充分證明了資訊化技術對於服裝企業的發展具有極大的推動作用。
erp作為企業資訊化、建立現代管理制度的重要部分，越來越受到業內的重視。國家投入巨資，一些服裝企業花費不菲，十幾年的試驗，到今天的快速發展，走過了一條充滿著希望，又飽含著苦辣的曲折路。那麼它究竟是如何在服裝企業中實施專案管理的？成功實施
erp又需要解決哪些關鍵問題？它將給服裝企業的發展具有怎樣的推動作用呢？本文特對此展開專門論述。
erp實施專案管理
對erp
專案所有方面的計畫、組織、管理和監控，是為了達到專案實施後的預期成果和目標而採取內部和外部的持續性的工作程式。這是對時間、成本，以及產品、服務細節的需求相互間可能發生矛盾進行平衡的基本原則。
以下是結合實施
erp專案的實際經驗，介紹
erp專案管理的主要內容、工具和方法。
乙個完整的
erp專案通常包括三大階段
:需求分析、系統選型和系統實施
;在系統實施階段又可細分為實施計畫、業務模擬測試、系統開發確認、系統轉換執行、執行後評估五個主要步驟。專案管理圍繞整個
erp專案的全過程
,對專案的立項授權、需求分析、軟硬體的評估選擇，以及系統的實施進行全面的管理和控制。乙個典型的
erp專案管理迴圈通常包括專案開始、專案選型、專案計畫、專案執行、專案評估及更新和專案完成六項主要內容。
專案開始階段主要針對
erp專案的需求、範圍和可行性進行分析，制定專案的總體安排計畫，並以「專案合同」的方式由企業與
erp專案諮詢公司確定專案責任和授權。
專案選型在明確了專案的期望和需求後，系統選擇階段的主要工作就是為企業選擇合適的軟體系統和硬體平台。系統選型的一般過程為：
1、篩選候選**商。專案諮詢公司根據企業的期望和需求，綜合分析評估可能的候選軟硬體**商的產品，篩選出若干家重點候選物件。
2、候選系統演示。重點候選物件根據企業的具體需求
, 向企業的管理層和相關業務部門作針對性的系統演示。
3、系統評估和選型。專案諮詢公司根據演示結果對重點候選物件的優勢和劣勢作出詳細分析，向企業提供參考意見；企業結合演示的結果和諮詢公司的參考意見，確定初步選型，在經過商務談判等工作後，最終決定入選系統。在專案選型階段的主要專案管理工作是進行系統選擇的風險控制。
專案計畫階段是
erp專案進入系統實施的啟動階段，主要進行的工作包括：確定詳細的專案實施範圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風險、制定專案實施的時間計畫、成本和預算計畫、人力資源計畫等。
專案執行階段是實施過程中歷時最長的乙個階段，貫穿
erp專案的業務模擬測試、系統開發確認和系統轉換執行三個步驟中。實施的成敗與該階段專案管理進行的好壞休戚相關。在專案執行階段進行的專案管理的主要內容包括實施計畫的執行、時間和成本的控制、實施文件、專案進度匯報、專案例會、會議紀要。
專案評估及更新階段的核心是專案監控，就是利用專案管理工具和技術來衡量和更新專案任務。專案評估及更新同樣貫穿於
erp
專案的業務模擬測試、系統開發確認和系統轉換執行三個步驟中。
專案完成階段是整個實施專案的最後乙個階段。在這一最後階段，仍有重要的專案管理工作需要開展，切莫掉以輕心：行政驗收——結合專案最初對系統的期望和目標，對專案實施成果進行驗收；專案總結；經驗交流；正式移交——系統正式運轉及使用，由企業的計算機部門進行日常維護和技術支援。
貫穿上述六個專案管理階段全過程的工作是：專案的表現衡量和質量管理，以及專案風險的管理控制。
erp實施的關鍵因素
erp不是普通的軟體產品，而是先進的管理思想、管理方法、管理流程、管理工具的凝結和數位化表達。在
erp實施過程中，有許多成功的案例，也有不少慘痛的教訓。成功的經驗總是非常類似，而失敗的教訓卻各有各的不同。從中我們發現，要成功實施
erp，需要解決下面幾個關鍵問題。
1．中低層員工積極參與
erp實施包括了業務流程重組、管理模式和業務架構轉變、崗位職能調整等許多方面。由於損害到部分人的長期或短期利益，
erp的實施常常會遇到或明或暗的阻力。企業的中層管理者，扮演著區域性目標和政策的制定以及企業管理政策執行者的雙重角色
;企業的基層員工是業務流程的日常參與者，軟體的日常操作者。因此應當注重對中層領導和業務骨幹的培訓，使他們理解在
erp實施過程中，自己應當如何配合專案小組、管理諮詢公司、軟體廠商的工作，調整工作方式、工作內容。
2．良好的管理基礎
企業管理基礎涉及許多方面，總結起來較為關鍵的有以下幾點
:制度基礎——特指企業的產權制度、法人治理結構、激勵約束機制等企業基本制度，良好的制度基礎是企業建立和使用資訊系統的動力源泉，也是突破實施障礙的關鍵。業務流程基礎——企業的業務流程應該較為固定，而且要固化成為管理制度，即使業務流程經常發生變化，企業各個部門也應該根據規定按部就班地進行各種調整。人力資源基礎——
erp實施過程的乙個重要工作就是對企業員工進行計算機操作培訓，員工的操作能力、崗位理解能力和學習能力也是影響實施成敗的重要因素。
3．長遠規劃，分階段實施
理論上完整的
erp系統，業務流程覆蓋廣泛，功能複雜。隨著投入使用的
erp子系統逐漸增多，企業資訊整合程度不斷提高，企業在優化資源運用，縮短採購提前期和生產週期，降低庫存資金占用、降低製造成本等方面的收益也日益顯著。企業領導者應該結合企業現狀和企業發展戰略，制定中長期的
erp實施計畫，明確
erp實施專案的範圍和目標。也就是說，要確定中長期內
erp應用所應該覆蓋的業務流程領域，並對業務流程優化提出明確、可量化的目標。
4．選擇好的
erp軟體供貨商和管理諮詢公司
各個企業實施的
erp專案中所覆蓋流程、流程中要求的功能點不盡相同。不同的
erp供貨商在所適應的行業範圍、覆蓋的業務流程、產品功能的全面性、與第三方軟體的整合性、可擴充套件性、二次開發難易程度等方面各有千秋。目前國內的
erp廠商，有些是從財務軟體轉型做
erp，在財務模組上的功能很強，而在其它模組上相對較弱；有些則是從
mrp擴充套件而來，在財務方面的功能相對較弱。國外的
erp廠商水平相對較高，但在本地化支援和**方面缺乏優勢。企業應該根據自己的需要和承受能力量體裁衣。
5．注重實施工程中的專案監控
erp實施是一項風險很高的工程，需要進行認真的專案監控。具體來說，應該規範專案例會和階段性評審制度：定期召開由企業的專案領導、各業務部門的領導以及實施諮詢人員參加的專案實施例會，協調解決實施過程中出現的部門協調、人員溝通、技術支援、時間和成本控制等問題；分階段對專案實施進行評估，如果出現偏差，研究是否需要更新計畫及資源，同時落實所需的更新措施，如果達到要求，就部署下一階段的工作。
規範專案實施過程中的文件管理也是一項關鍵工作。應該對實施過程進行全面的文檔案記錄，詳盡而規範的實施文件不僅有利於企業、
erp軟體廠商、管理諮詢公司之間的交流，而且對於
erp專案的後期維護和持續改進都是重要的基礎資料。
erp解決方案為
服裝企業創造顯著效益
服飾、鞋類、家居服裝生產廠商期望從乙個滿足其企業特殊的要求及業務流程需要的系統中獲得什麼結果？
erp提高了整條**鏈產出效益的可見性。正如將生產和計畫資訊記入成本客戶定單，物料和採購，和普通業務功能，是一條易獲取的即時資訊流。對於很多企業，資訊整合將帶來以下成效：
1.優化生產計畫，提高生產效率。
2.通過減少庫存成本、優化**鏈和現金流管理使利率支付變為間接借貸因素。
3.高效銷售，跟蹤客戶定單，推動銷售中心和零售商的銷售量。改善定單完成和交貨率，提高客戶更為滿意度。
4.更精確的**，改善庫存不足和滿足長期計畫要求。
5.銷售和生產之間的定單流和客戶服務資訊整合，促進有效市場戰略和銷售戰術實施。
6.高質量的、全面的企業業績資訊有助於做出更好的戰略決策，尤其在資本及資金流上的決策。
服裝企業實施
erp系統需要的投入是非常巨大的，提高利潤，降低運作成本，加強**鏈管理，提供全球可視決策支援。在這個意義上的投入是「軟技術」，對於企業的未來發展是絕佳的投資。
erp解決方案的成功實施，不僅助服裝企業提高了利潤，也為服裝產品增強了市場競爭力，使客戶更為滿意，為企業資產增加了持續價值。因而，對於廣大的中國服裝企業來說，實施
erp系統無疑是加速其發展步伐的重要推
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