步調一致才能得勝利

2021-09-04 13:45:30 字數 928 閱讀 5026

瑪莎百貨公司是英國最大的商業集團,在德魯克的著作中,瑪莎百貨常常作為典型的正面人物登場。瑪莎百貨有乙個閃光點深得德魯克推崇,那就是:關於商業環境、企業目標和核心優勢這三方面設想的協調一致。換句話,企業要有方向,要和時代合拍,和自己合拍,步調一致才能得勝利。

2023年,21歲的麥可·馬科斯正式下海經商,擺起了小貨攤。相信當時的馬科斯,對商業環境和企業目標肯定是聞所未聞、一頭霧水。不過馬科斯找 到了自己的核心競爭力,在貨攤前立了一塊與眾不同的廣告牌「不要問價錢,全部一分錢」。說是廣告牌,當初也許是一張硬紙、或者一塊破布而已。想想遍及中國 的一元店、三元店、五元店,就能追憶起馬科斯的似水年華了。但是在當時的環境下,這個小小的創新,足夠讓馬科斯脫穎而出。步調一致,領先同行半步,足矣。

到了二十世紀,物質匱乏,競爭加劇。「全部一分錢」這一招,已經不適合瑪莎百貨這個大腕了。瑪莎百貨將銷售重心轉向服飾和食品,這符合當時的商業環 境。那麼,企業的核心優勢如何建立呢,瑪莎百貨用了兩招:直接向製造商採購和建立自有品牌。這兩招背後的關鍵,是使用者需求導向。瑪莎百貨在經營中發現,最 了解使用者需求的,不是製造商,而是銷售商。銷售商離使用者最近,最了解使用者需求,當然有能力、也有必要去指導製造商。

瑪莎百貨已經是百年老店了,在適應商業環境、構建核心優勢上,瑪莎百貨非常敏銳和強悍。但在企業目標,或者說企業定位上,給人的印象似乎並不深刻。 無論是「為目標顧客提供其有能力購買的高品質商品」,還是「讓顧客滿意」,或是「永不滿足」,都不太像瑪莎百貨當前的真正目標。

企業要麼倒下謝幕,要麼走在路上。路一直在變,人也一直在變。走著走著,曾經一致的步調,必然會變得不一致,怎麼樣從不一致再次變得一致,無疑是巨大的挑戰。在沃爾瑪、家樂福、特易購等零售巨頭的強勢衝擊下,瑪莎百貨2008財年的淨利潤為5.08億英鎊,2009財年為5.263億英鎊,日子並不 好過。前幾次挑戰,瑪莎百貨都勝利了。面對又乙個全新的商業環境,百年老店能否快速構建自己的核心優勢,調整好步調,找回當初春風得意馬蹄急的感覺呢,但願如此吧。

步調一致才能得勝利

瑪莎百貨公司是英國最大的商業集團,在德魯克的著作中,瑪莎百貨常常作為典型的正面人物登場。瑪莎百貨有乙個閃光點深得德魯克推崇,那就是 關於商業環境 企業目標和核心優勢這三方面設想的協調一致。換句話,企業要有方向,要和時代合拍,和自己合拍,步調一致才能得勝利。1884年,21歲的麥可 馬科斯正式下海經商...

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