職業打假人,這幾年的沉浮路

2021-09-04 23:02:59 字數 2257 閱讀 2355

職業打假人,這幾年的沉浮路

職業打假人,近代的歷史,可以從這個行業的「祖師爺」王海說起,在上個世紀90年代初,王海的打假行為,對於這個行業的誕生,起到了「啟蒙」的作用,雖然在90年代,整體的大環境並未引起太大的波瀾,但是「職業打假」的這 顆種子,和王海的職業,一同發展了起來。

在90年代末和2023年初,只是相對少量的人,對實體店鋪,進行偶爾為之的打假行為,比如超市的過期產品等為主,那麼,是什麼讓這個行業發展到今天,變的越來越職業化,專業化和規模化了呢。這裡面有兩個主要原因。第一,是2023年新修訂的《消費者權益保**》第55條,明確規定如商家有欺詐行為的,實行3倍賠償,最低500元。當然,還有在2023年 ,新修訂的《廣告法》中,對多個行業的廣告宣傳內容,進行了非常嚴格的約束。在過去,雖然一直偶有打假行為,但是他們沒有權威支援,但如今有了這兩條法律,打假就可以以《廣告法》為藍本,來舉證產品不符合規範,同時以《消法》為依託,宣告受到了欺詐,要求獲得3倍賠償(最低500元)。通過以上2部法律,職業打假人,獲得了可以生存的土壤,但是我們客觀來講,在實體店,例如去超市打假,都是面對面,風險是很大的,大部份可能如果想專業從事職業打假工作的人,會擔心風險。所以如果只是以上情況,職業打假人,是不可能大規模運作的。而之所以有大量的發展,還有第二個主要原因:電商。

這些年電商的崛起有目共睹,在早期,主要是**平台,有乙個叫職業差評師的說法,其義主要是指通過給差評,來要挾商家給一定好處的人,曾風起一時,後來在平台的打壓下,這個職業差評師,得到了有效的控制,後慢慢的淡出了。但是,在2023年9月1日施行的《廣告法》出台前1年左右,京東平台,在廣告宣傳方面,就受到了打假人相應的舉報,並多次受到北京工商局的罰款,在這個罰款之後,第一批職業打假人開始進場,因京東平台受到了多次的罰款,所以其內部對打假是非常重視的,在當時,即2023年整一年,是職業打假人發展的**時期,在這一段時間,因為京東不想在受到工商局的罰款,其次是因為其過於愛惜自己的羽毛,所以幾乎只要有職業打假人聯絡客服,都能很快得到賠償,加上當時,對新《廣告法》的不熟悉和商家法律意識的普遍不足,有大量的產品都多少有違規的現象,所以當時對職業打假人來說,可以說是遍地是**,買到就是賺到的年代,一直持續到2023年的年初,在這個時間,因海量的職業打假人,和大量的賠償加上客服資源的嚴重不足,另有乙個原因,就是隨著時間的發展,違規的產品越來越少,所以京東從樂於給打假人錢,破財消災心態的階段,逐步轉變成,我並無執法許可權,無權處理的階段。至此,在京東打假,越來越難,要錢也非常不容易,就此京東打假,就告一段落,但是職業打假的人群已建立,下面會有新的發展。

在2023年底和2023年初開始,隨著京東打假變的困難,職業打假人開始轉投陣營,主攻天貓,但是阿里巴巴一貫且持久的政策,從來都沒有支援過職業打假人,也就是你以打假人的身份在天貓平台投訴,是很難成功的。但是,這並難不到打假人,他們在天貓下單,然後通過12315**,或是直接從工商舉報的形勢,由當地的工商局,直接和商家公司聯絡處理,對商家而言,工商局要求處理,那商家不太可能不重視,所以一但工商找到,甚至是打假人只要提,要去工商舉報,通常商家就會妥協和賠款。這迎來了職業打假人,在京東沉寂不久的第二個春天,雖然這一波並沒有京東來的那麼效率,但是也是乙個成功率很高的路線。在整個2023年,甚至一直到2023年3月左右,這基本上是職業打假人較為常用的操作辦法。

職業打假人,做了兩件有貢獻的事:

一、做了大量的普法宣傳工作,因為懂法的商家之前是少數,但是在被打之後,也多數會去學習,學習如果做才是規範的。

二、讓公職單位也忙碌了起來。

打假維權有三大主要的渠道:

平台。工商藥監等(後文統一簡稱工商)。

法院。在主流平台明確不給職業打假人提供服務之後,工商和法院忙碌了起來。過去是一天處理3起案件,現在至少每天解決30起,但是人手就這麼多,隨著時間的發展,打假人耗費了大量的工商和法院的人力和物力。

在職業打假人的普法宣傳下(雖然沒有主動普法,但是被動普法的效果卻是非常好的),商家變的越來越規範,現在想要找打擊目標也變的越來越難,但是沒有辦法,職業打假,既然靠這個吃飯,也要想辦法解決,隨著時間的發展,打假從打「假」變成只要是感覺不太對,就要試一試。但是商家因為也懂法,所以在法律領域,職業打假成功的機會越來越小。而商家,越來越規範。

近期,最高人民法院指出:除食品和藥品領域以外,逐步限制職業打假人的牟利性打假行為,從大環境來講,對職業打假人是不利的,事實上,雖然職業打假人的行為,有些人叫好,有些人認為要限制,但是我們必須承認 職業打假人 這兩年對我們的法制建設所帶來的積極作用,但是物極必反,未來還是希望職業打假人,能有更多的公德心,去打擊真正對人民有害的產品或是服務,而不是就乙個錯別字,而要求所謂的賠償。同乙個職業,即有可能成為英雄,也有可能是那得不到的500塊錢。

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