IT標準化與定製化如何抉擇?

2021-09-05 02:08:22 字數 1548 閱讀 8061

80/20法則

我相信你們絕大多數人都碰上過神奇的80/20比例。一些有趣的例子如「世界上80%的財富掌握在20%的人手裡」,「80%的問題是由20%的硬體/軟體所導致的」,「用80%的時間去傾聽客戶,用20%的時間設計方案解決問題」等等。80/20法則可以適用於生活中許多情境中。

現在請思考一下您的業務。除非您是某新興行業的先鋒,否則80/20法則就可以用來衡量您在競爭市場中的位置。無論您的業務是醫療/製藥,銀行與金融,製造,零售還是其他,每乙個行業都有貫穿所有公司的所謂行業共性。醫療保健行業不遺餘力地向醫院,醫生和病人推薦他們的產品與服務;銀行業要求靈活且安全的系統,為其客戶處理和傳送資料;製造業需要確保產品線平滑向前,從下原材料訂單,組裝,質檢,包裝一直到最終交付給客戶;零售行業的pos(point of sale)系統用來記錄交易並接受來自客戶的支付,這些資料經過分析之後有助於了解消費者行為和產品需求。

從某個角度上說,所有業務都需要展現獨特性。獨特性是將你公司與其他競爭對手進行差異化區分的關鍵,否則兩個規格相同,支援相同,質量相同的產品最終就將只能走向純粹的**戰。獨特性有很多種形態,一種別人沒有的產品,乙個品牌名稱圖案(社會身份的象徵),質量,可靠度,售前及售後服務等。以上這些獨特性的組合帶來的結果,就是該產品在與其他產品,及行業內與其他企業競爭時,具備強大的競爭力。

如果在這裡用80/20原則,我要說「面對競爭對手,企業應當有20%的獨特性,但是與同行業分享那80%的共性。」

it中的80/20法則

øit標準化的好處

當把標準化引入到企業的it中,它便帶來了許多好處。

-   維持相容性(通用網路協議 — tcp/ip, http, smtp;通用檔案格式 — acrobat pfd, ms excel xls, jpeg)。

-   提公升支援性(通用品牌及樣式的硬體,通用作業系統,通用反病毒產品,通用應用程式)。

-    確保穩定性(所有的使用者都使用相同的經過測試的版本,公升級包和補丁)。

若不推行標準化,意味著公司必須萬事從零做起。從蒐集需求,到進行研究,開發,測試,並維護這個(些)系統,且只能被分攤到幾百名,甚至幾千名公司的使用者頭上。而諸如ms office這樣的產品,則擁有數以百萬計的使用者來分攤其成本。兩相比較不難發現,前者的單個使用者的分攤成本要高得多。您也許還會認為ms office賣得太貴了,儘管我對此沒有異議,但如果您不得不自己開發整套商務應用軟體,包括文書處理,電子製表及展示工具,我敢保證其成本將遠大於您購買可實現同樣功能的ms office軟體拷貝。

ø  80%標準化, 20%定製化

我想建議的是,若要使用功能完備,提供支援且相容性良好的產品,最有效率的方式就是選擇一種既成業界標準的產品。因此我說,在您的業務應用中,80%可選擇許多其他企業也在使用的標準化軟體,這將是最有利的。而剩下20%則應當是為了您的業務而開發的高定製化的產品。

IT標準化與定製化如何抉擇?

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