中端ERP系統軟體發展轉向服務

2021-09-05 05:28:43 字數 2877 閱讀 8226

2023年中國整個的

it市場還是受到金融危機一定的影響,總體在

it的投入增長率跟往年相比大為下降,但是相比較而言,軟體跟服務的增長率還保持一定的速度。從整個中端

erp市場來看,我們可以看到

09年它整體的規模大概是在

52個億,金融危機的影響,對很多中型企業受到一定的衝擊,所以它的增長率達到了

19%。

2009

年中端erp

未來五年仍有潛力,

cagr

為18%

今年上半年到現在來講整個經濟在回暖,預計

09年整個的增長率可能會在

15%左右的增長率。很多行業的

ceo們要用軟體提公升自己的管理效率已經成為一種共識,而未來五年這個市場它會持續的保持高增長率,我們預計會在

18%的增長率,

2013

年會突破

100億左右。

從去年所謂的危機來看,這種經濟環境的動盪在華中地區並不那麼明顯,華中市場大概只有

4.4億的增長規模,但是它的增長速度是最高的,大概是

30%。華東跟華南增長非常緩慢,增長率分別為8%和

5%。隨著中國整個經濟還有很多的企業向中西部遷移,就是中部地區我覺得非常值得關注,並且現在很多的廠商也在中部地區投入了更多的力量,這都是屬於現在市場比較蓬勃的時期

從行業來看整個中端

erp市場主要份額集中在製造行業,但是整個來講增長率比平均增長率要更低,整體製造業其實受到的影響是非常大,尤其是加工製造型、出口型的企業受到的影響非常大,總體增長率大概只有

14%,能源和交通行業增長非常快超過了

30%,還有其他的一些細分行業也增長非常快,我們觀察到像能源,實際上跟能源相關的一些像發電裝置、節能裝置這些領域增長比較快

;交通由於國家的投資拉動作用比較大,像醫療行業、教育行業尤其像醫衛的領域,醫療衛生的改革,事實上對整個醫院資訊化的投入在加強,醫療行業也在做一些機制方面的改革,對整個醫衛的市場進一步的提公升。

中端erp

三大關注點

第一,關注的是觸角的問題,就是現在其實我們每年做很多使用者的調研,也走訪一些企業,我們發現到我們二三線城市去,客戶需求很明確,需要這樣的產品。如果說我們有足夠的人員,足夠的觸角去觸及到他們的話,我相信中端

erp這個市場容量肯定會更快,可以成倍的增長。

第二,關注的交付的問題,整個

erp市場簽單量在極具的擴大,使用者量在急劇的擴大,中端

erp相對低端來講需要一定的實施,前期甚至需要一點諮詢,如何規模化的實施一直是乙個難點,規模化的快速的規範的流程化的交付將有助於提高客戶滿意程度。

第三,關注的標準問題,包括**的標準,應用價值衡量標準,服務流程化的標準,這些標準沒有確立,使得使用者在選擇過程當中還存在一些不清晰,不明朗的特點,如果像用友這樣的公司作為乙個領導型的品牌,應該在標準化方面做一些引導作用,使我們同行有乙個統一的標準為客戶提供服務。

中端erp

幾大趨勢

erp整個服務的收入比例越來越高,

09年平均水平漲到

23%的水準,像一些一線品牌的廠商可能它的比例會更高,我看到用友的年報服務的收入接近

30%,這個比例在逐年增高的趨勢

;從現在使用者的感受來看,使用者其實開始願意為服務付費,不像以前是廠商做引導,現在他是主動的意識到我可以為服務提供付費,我需要為服務提供收入。

一線品牌,一線品牌服務收入會更高,這主要是他們本身服務的渠道更廣,第二,對客戶收費的影響力更大。

諮詢服務會得到使用者越來越關注,因為現在總體來看,其實使用者隨著應用

erp越來越深入,特別需要

erp的提供商給與管理層次方面的指導,分享一下同行的經驗和好的經營模式

;針對老客戶提供新服務,在當前階段也是乙個非常好的模式,用友已經接近有

70萬的使用者規模,針對這些使用者規模如何我們給他提供公升級服務,甚至是一些提供替代的服務。就像我們從富友軟體的

fyerpv6.0

老版本公升級到

fyerpv6.3

新版本,針對我們這種老客戶提供一些新的服務模式,提供諮詢服務,提供診斷服務,提供流程優化的服務,都是是深挖的一種很好的方式。

中端市場領域國內廠商還是佔到絕對領先的位置,總體來看,國內品牌在

09年的乙個所佔比例能達到

68%,相對於

07年增加了三個百分點,像以用友為代表這樣的公司,他們本身的實力在進一步的加強,第二,他們的產品在進一步的成熟,第三,他們的渠道在進一步的拓展。

並且品牌集中度進一步提高,二三線品牌或走細分市場,或被兼併收購

整體中端軟體市場,使用者更關注產品的適用性,以及它帶來的價值,今天我們的主題是更敏捷,更智慧型,這對企業而言,或者對

ceo來講是一種價值,提公升管理能力,提公升管理水平,管理創新,事實上這是很多使用者所需要做的,我們在年初的時候跟用友合作做乙個關於百位

ceo企業的調查,有很多

ceo都說,以前我們做的很好,那個時候市場環境好,在現在的經營環境下,對整個的管理能力有了乙個比較高的要求,使用者非常關注產品到底能給我解決什麼樣的問題,幫助企業節省哪方面的成本,提公升哪方面的效率。

未來三個方向的細分

行業細分:聚焦在某一行業,現在各大廠商都推出了眾多的行業解決方案

;可以提供一些行業外掛程式、配置性的功能,進行行業模板,也可以做一些行業的裝板,還可以聯合合作夥伴,專門去推廣行業解決方案。同時在整個資源配置上下功夫,有專門的行業諮詢顧問,要有隸屬於行業的實施團隊,這些都是非常重要的一些層面。

領域細分:領域細分仍然是乙個突破口,但是現在的領域方面要比原先專注乙個點,像成本管理,或者是專注於生產製造更上乙個層次,要針對一類群體的企業,比如說專門針對出口加工型的企業提供專門的解決方案,比如說專門針對配套型的企業提供專門的解決方案。

專注服務:這也是一種出路,服務是乙個需要對人、方**是要求非常高的,相信有一些專業的廠商出現,基於自己的服務提供自己的支援管理系統,甚至是服務的交付的工具,這個市場將會有很大的空間。

中端ERP系統軟體發展轉向服務

2009年中國整個的 it市場還是受到金融危機一定的影響,總體在 it的投入增長率跟往年相比大為下降,但是相比較而言,軟體跟服務的增長率還保持一定的速度。從整個中端 erp市場來看,我們可以看到 09年它整體的規模大概是在 52個億,金融危機的影響,對很多中型企業受到一定的衝擊,所以它的增長率達到了...

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