天思erp軟體常見問題解決方案
1.安裝天思經理人erp企業管理軟體客戶端時個別電腦連不上伺服器,提示伺服器未正確配製
解決方案：
1) 檢查資料庫sql 2000是否啟動；是否打過sp4補丁（版本號為8.00.2039）。
2) svrconf.exe中伺服器是否修改，系統預設是連線不到資料庫的，所以也會報提示。
3) 資料庫sql 2000 身份驗證是否是sql server 和windows混合模式，如果不是也會報此提示。
4) 如果資料庫sql 2000 的排序規則是二進位制排序，軟體登入時也會報此提示。
5) 在相應客戶端安裝上sql 2000客戶程式即可.
6) 用舊client 時先把四種通訊協助都各安裝一次,進行資料庫連線時把ip與計算機名稱互換測試.
7) 如果客戶端作業系統是windows 2000,可以在軟體安裝目錄下的mdac資料夾雙擊安裝程式(必須重啟電腦),或到伺服器找到軟體安裝目錄下server資料夾中svrconf.exe伺服器與ip互換測試連線.
8)檢查網路防火牆,可以先關閉進行測試下.
9)檢查erp安裝(\program files\emanager erp\program\redist)路徑下的midas.dll版本號與系統盤下system32目錄下midas.dll版本號是否一致.
10)如果以上解決方案還沒處理問題,只好重新安裝作業系統.
2.客戶端安裝不了.客戶端在安裝的時候提示「無法連線公升級伺服器位址」，其它客戶端都可以安裝,就是一台電腦裝不上，為這個問題,客戶端重灌過作業系統
1)、檢查共享資料夾中的許可權，並把許可權全部開放（everyone).
2)、把伺服器program檔案全部複製到本機客戶端上，並在tbrsystem庫中找到updateinfo表中新增客戶端計算機名稱，並做乙個client82安裝。
3.軟體更換新的伺服器,tbr和帳套資料庫資料恢復到新伺服器後,列印套版如何恢復?
解決方案： 天思經理人erp 9.1版本的套版格式、變數都存放在tbrsystem資料庫裡rpt開頭的5張表裡，只需要把tbrsystem資料庫恢復進去就可以用了。
4.自動備份資料
解決方案： .
1）啟動sql助手，服務選擇sql server agent（預設為sql server）；
2）進行自動備份設定——注意備份路徑的選擇
——保留天數是備份檔案被刪除前的保留天數
3）字尾：.bak 是sql的自動備份檔案；.fak是erp的自動備份檔案
5.開啟天思經理人erp企業管理軟體時出現"無法正確獲取伺服器電腦識別號,請確認你是不是更新公升級程式,是否正確執行updog.exe未能找到儲存過程'dbo.syslicid' "，點確定之後出現"非法授權號"
解決方案：
1).把sql中master 庫下面註冊的儲存過程刪除掉即可。
sql語句如下：
sp_dropextendedproc syslicid
sp_dropextende dproc syslicrd
2).重新做「資料庫維護」，即可重新建立以上兩個儲存過程。也可通過語句建立儲存過程，如下：
sp_addextendedproc 'syslicid','d:\t6\program\redist\winlic.dll'
sp_addextendedproc 'syslicrd','d:\t6\program\redist\winlic.dll'
說明：藍色字型部分請替換為自己的erp安裝目錄路徑。
6.天思經理人erp企業管理軟體公升級後部分單據不能編輯
解決方案:
開啟sql查詢分析器，選擇相應帳套執行如下sql語句。
delete sh_dj where bil-no=』單據編號』
7.天思經理人erp中單廠商付款無法過濾出單據
問題原因： 在物流業務處理時，進貨單以單張立賬的方式存檔，但是在付款單中卻無法過濾出該張進貨單的立賬單，這是由付款單屬性中的「先申請後付款」的控制所引起的。
解決方案有兩種：
(1) 進入天思經理人erp系統「基礎資料」—「系統設定」—「單據設定」—「屬性設定」—「單廠商付款」將「先申請後付款」此屬性選擇去掉，再到付款單中就可以過濾出該筆立賬單。
(2) 先到付款申請單中進行此比應付賬款的申請操作，如果選單中沒有付款申請單，通過自定義操作將該單據拖出。
常見問題解決方案
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