「做事先做人」
做「人事」比做「實事」難
其實上面兩個道理，我早就懂。但是年輕人往往覺得做實事才是重要的，交際公關是歪門斜道，不重視甚至不屑於做「人事」。其實做「人事」比單純做事要複雜得多，更有挑戰性。這就是為什麼很多時候年輕人比年長者技術要好，思想要前衛，但最終挑樑做成大事的還是年長的人。
對於以上觀點，前天好好實戰了一次，深有體會啊。
事情是這樣的，我需要辦一下去美國的護照。而我的戶口因原來分配工作的緣故，落在湖南。早就知曉內地的辦事風格比深圳這些一線城市要更富有「中國特色」一些，所以辦之前就做好了充分的思想準備。
其實現在辦護照的流程還是比較簡單，比較容易的，但是要一天之內就把這件事搞掂，可不是那麼容易的事（相當一部分人要搞乙個星期左右），公安局領表填表那一塊還好辦，因為他們有個辦公室，辦公人員只要是工作日就還好找，最不好辦的是找戶口所在派出所的所長或指導員簽字蓋章，他們的工作性質決定不是那麼容易能找到他們人的。果然，前天我堅持不懈連追了五處地方才在他們中午吃飯的時候追上他們，而且他們的手機也是想了很多辦法才弄到。找到人，剩下的就是公關了。
我們年輕人一般很忌恨拖遢腐敗的工作作風。但從另乙個角度來想，那些辦事人員長年累月做一件工作，工作心情和工作態度自然難以長期保持好的狀態，工作心情不好，自然會影響到辦事效率。所以要想順暢把事情給辦了，需要他們心情比較好的狀態。
很顯然，送點小禮是讓他們心情狀態改觀的最有效辦法。但送點小禮也不是簡單的事情。你要是當著一大幫人的面，拿著東西嘻皮笑臉甚至低三下四的硬往人手裡塞，未必會有好的效果。因為他會比較尷尬，你以這樣的方式給人東西，製造的就是一種送禮辦事的氛圍，當著周圍很多人的面，他收也不是，不收也不是，不收呢，送禮的會不依不饒的塞過去，收呢，「媽的，我就這麼素質低，為了你幾包煙在這丟人現眼。我可正派著呢。」。同時，這種方式，送禮的人也很沒有尊嚴，年輕人一般放不下自己的自尊。
其實，我們可以換種方式。送點小禮這件事，應該給所有人的感覺是你「客氣，熱情」，而不是純粹就在那送禮辦事。前一種形容詞是褒義的，後一種是當今社會為人所不恥的，可想而知，兩種感覺的效果定會有很大的區別。就以給辦事人員送兩包菸為例，你應該一開始主動和辦事人員扯一些淡，然後說「辛苦了，抽根菸吧」，明明給的是一包，或是一條，但要說一「根」，因為「抽根菸」是很日常的朋友之間交際的語言，如此一說，能盡快拉近和辦事人員的距離。然後，把煙靜靜的放在他桌上堆滿檔案的地方，千萬不要往他手裡塞，這樣的話，他一般會說不要，不需要，但你仍然把東西輕輕放過去。這樣，由於送禮的過程你把它化小，輕描淡寫的完成，而且不需他主動來接你的東西，所以並不破壞他清廉形象，就不會給辦事人員難堪。既然你為辦事人員設身處地的考慮了，一般來說辦事的人員也是心理健全的人，加上像朋友般的口吻交談一下，辦事人員就會像朋友一樣來幫你解決問題了。以這種心理狀態辦事，還怕不是順境？
所以最好改變一下，把辦事當成即辦事，又交朋友的心態來辦，這樣，事情能幫好，說不定還多認識了幾個朋友，擴大了自己的人脈，何樂而不為。雖然按照相關法規來辦事，事情最終是可以辦成的，但是要花上幾倍的時間才能收得結果的話，損失最大的還是你自己。
辦事還有一種思路，就是找熟人（我爸爸辦事就是這樣的思路，什麼事都是先找熟人，這次我是有熟人也沒讓他去找，鍛鍊一下更好），誠然熟人幫下忙，也能加快辦事的效率，但你找一些當官的來發話，辦事人員有一種被強制的感覺，事雖給辦，但他們心情未必能好，所以不是上策。
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