蘋果電腦創辦人賈伯斯的傳奇，大家早就耳熟能詳。然而我們除了聽他的故事，用他的產品，同時還能向他學管理。
在**報道中，不難發現賈伯斯的幾項個人特質，包含像是「專注」、「完美主義」、「精英主義」、「**」等等。如果從經營與管理的角度重新詮釋理解，在行銷、產品設計與用人標準上，賈伯斯都有他的獨到見解。
首先，學會說「不」
傳統觀念認為，企業能提供愈多產品選擇愈好。然而每個產品勢必耗損企業資源（時間、人力、金錢），蘋果電腦選擇穩紮穩打，產品數量少卻能攻下市占率（ipod約佔***隨身聽 市場的7成）。
對賈伯斯來說，專注的另一層含義是說「不」。當每一家廠商都推出某一種產品，提供一樣的規格，蘋果電腦有勇氣與自信給消費者不一樣的。就像2023年推出的imac，賈伯斯打破當時電腦的標準規格，拿掉軟盤機，並首度在電腦上使用usb介面。
雖然當時市場並不看好這項決定，但賈伯斯深信，imac被 定位在「網路電腦」，使用者會選擇用網路來傳輸、訪問資料。這項改變讓imac顯得極有未來感，而蘋果電腦也完成了創造劃時代產品的目的。
第二，顧客放最後
很多企業喜歡聲稱他們是顧客導向，產品行銷人員謙虛地使用問卷或焦點團體訪談（focus group）來接觸使用者，直接問他們到底需要什麼。賈伯斯卻不信這套，他只專注於觀察使用者經驗，而且是他自己的使用經驗。
在科技產品上展現創意，是個人意念的表達。藝術家不可能依賴焦點團體訪談來決定創作方向，消 費者也無法告訴企業如何進行科技創新。亨利·福特（henry ford）曾說，如果當年他問消費者想要什麼，他們會說要一匹跑得更快的馬，而不是一部賓士的汽車。
美國最大的設計研究所，伊立諾理工大學設計學院院長派屈克·惠特尼（patrick whitney）也明白表示，焦點團體訪談不適用於科技創新，「使用者無法告訴你他們要什麼，而是應該去觀察並發現他們想要的。」
第三，不計成本追求完美
不計成本地追求完美，是賈伯斯的信念，也是蘋果電腦傑出設計的秘密。
2023年1月，正當蘋果電腦要推出一系列彩色imac前夕，賈伯斯正在舞台上練習他的產品發表演說。一位在場的美國《時代》雜誌（time）記者事後 轉述，賈伯斯為了讓舞台上的新產品看來更耀眼，即使只是提前1秒鐘打亮燈光，他也一試再試。
回到產品設計面，賈伯斯認為設計指的是產品「功能」而不是外觀。為了貫徹他想讓科技產品簡單好用的理想，乙個產品可能經歷了無數次的從頭來過，他也改良 了設計流程，讓不同團隊同時參與，而不是乙個接乙個的線性流程。
完美產品設計的最 高境界，是所謂看不見的設計。蘋果電腦在意電源開關顯示的亮度與顏色，在意電源線的設計，甚至連電腦內部線路的安排也賞心悅目。因為這些細節的視覺與觸 感，讓蘋果電腦的產品獨具一格。
為了追求完美，賈伯斯不諱言經常會碰到瓶頸。而突 破瓶頸的方法，就是停下來。在製作皮克斯（pixar）動畫電影公司的第一部作品《玩具總動員》（toy story）期間，團隊曾停工長達5個月，這段期間賈伯斯仍然照付薪水讓團隊「遊手好閒」。如果沒有勇氣停下來思考、重新想象，就不會有後來一炮而紅的動 畫電影。
第四，只用最頂尖聰明的人
賈伯斯有個令人走避的惡名：地獄來的老闆。他對團隊的要求很高，也無法忍受不夠聰明的員工。 在他最著名的每週一馬拉松式會議裡，他會和相關團隊檢查整個事業體，包含上週公司賣了哪些產品、每乙個還在發展中的商品、每乙個遇到瓶頸的設計，一件一件 仔細檢查討論。
你一定會納悶，為什麼還是有無數精英願意跟在地獄來的老闆身邊做 事？因為他創造了乙個環境，在這裡你可以完成其他地方無法完成的事。比如，蘋果電腦推出的任何一款電腦，其獨特之處在於作業系統與硬體之間的完美結合。蘋 果電腦幾乎是業界唯一足以兼顧設計軟體與硬體的企業，大部分電腦使用的操作軟體與硬體廠商是沒有交集的。但也因為這項優勢，蘋果電腦可以發展出從裡到外更 符合使用者需求的產品。
要找到最佳員工很難，想自己培養出優秀員工也不容易，最好 的辦法，就是像賈伯斯一樣，打造乙個競爭者無法取代的環境，和參與者一起完成夢想。
第五，創新＝借用與鏈結
談到創新，賈伯斯總愛引用畫家畢卡索 （picasso）的名言：「好的藝術家懂複製，偉大的藝術家則擅偷取。」他從不認為借用別人的點子是件可恥的事。
賈伯斯給的兩個創新關鍵字是「借用」與「鏈結」。但前提是，你得先知道別人做了什麼。
賈伯斯時時關注市場動態，無論是新科技或新產品問世，在觀察與了解後做改良、借用或鏈結， 是蘋果電腦擅長的手段。***隨身聽ipod和智慧型手機iphone是改良市場產品的結果，而當年imac上的usb介面，則是前所未有的借用與鏈結。 蘋果電腦極少自己發明全新技術，他們把技術從實驗室拿出來，以簡單好用的方式交給一般人。
鏈結，則需要涉獵多元文化與豐富人生經驗。賈伯斯一直對設計、建築與科技領域保有極高興趣，他的辦公室裡總堆滿了被他拆解過的電子零件，他甚至會仔細檢 查同業大廠索尼公司宣傳手冊的字型、排版和紙的重量，他也經常帶著團隊參訪博物館以及各種特別的展覽，以攝取設計與建築領域的養分。
再多的技巧，終究還是別忘了激發團隊的熱情，那是蘋果電腦成功的源頭。研發出第一代蘋果電腦 的團隊曾經像奴隸一般工作長達3年，他們依舊熱愛那種每週工作 90小時的生活。因為賈伯斯讓他們相信，他們所設計的電腦將會改變整個產業、整個時代，他們是融合科技與文化的藝術家，他們將無可取代。
不論你喜歡這個人與否，賈伯斯特立獨行的管理與領導風格，確實帶給許多管理者不同的思考方 向，重新思索過去習以為常的管理原則，是否依舊適用。
賈伯斯的名言
很少有人能給我源源不斷的無形力量，賈伯斯便是其中之一，他的語錄聽起來不是花言巧語的修辭，而是字字真誠的咒語，讓人甘願接受引導。昨天在一位朋友的部落格裡看到了他的一段名言，再次深受啟示和鼓舞，找出來與大家共享 你的時間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念裡。不要讓別人的意見左右...
賈伯斯的名言
你不應該為了當老闆而開公司，你必須真心喜歡某樣東西，我了解的每家成功公司的創業都是由於 沒人相信他們的想法會成功，最後只好自己開公司。蘋果就是這樣，pixar和intel也是如此。你必須熱愛自己的想法並願意為它冒險，開公司很難，如果沒有熱情，你早晚會放棄。我做的最難的事情就是創業開公司，但也是最有意...
賈伯斯的遺產
我的激情所在是打造一家可以傳世的公司，這家公司裡的人動力十足地創造偉大的產品。其他一切都是第二位的。當然，能賺錢很棒，因為那樣你才能夠製造偉大的產品。但是動力來自產品，而不是利潤。斯卡利本末倒置，把賺錢當成了目標。這種差別很微妙，但它卻會影響每一件事 你聘用誰，提拔誰，會議上討論什麼事情。有些人說 ...