數位化轉型戰略中不可忽視「軟因素」

2021-09-07 09:01:06 字數 1235 閱讀 7195

2019-01-04 14:23:09

不知不覺中,似乎近一段時間以來國內數碼化工廠領域的熱點有了些許變化。討論數位化轉型的多了,單純討論工業物聯網、工業4.0、工業雲平台等技術概念的少了;空談舶來的空泛概念的少了,而埋頭制定有序的數位化轉型戰略,實施試點專案的多了。在筆者看來,這些可喜的變化意味著市場正趨於務實和成熟。

似工業物聯網、工業4.0、工業雲之類的概念其實都可以歸類為技術話題,它們和這兩年熱門的人工智慧、機器學習、增強現實等都是幫助我們實施數位化轉型的技術工具,但並不是數位化轉型的全部。筆者一直有種感覺,如果把這些技術工具理解為「硬因素」的話,咱們國人的思維往往會很容易認同「硬因素」,而輕視和人員、文化、規範、組織、管理等相關的「軟因素」。就如當年業界在反思國內erp系統實施的失敗案例時,很多也是歸因於「軟因素」重視不夠導致的。而今天的數位化轉型作為企業戰略,「軟硬兼施」也方能保障長期、持續、大規模實施的成功。

字化轉型要想成功需要企業在各領域做出改變,而變化也是數位化轉型所帶來的結果。這些變化涉及到員工、文化、制度規範、組織結構、溝通方式、業務模式等等諸多方面。舉個例子,我們以往ot相關資訊系統往往由生產運營部門來管理和維護,et(engineering technical)相關資訊系統由設計部門來管理和維護,但很顯然,在數位化轉型過程中,這些工作可能都會轉移至資訊中心,而ot及et部門的工作則是提出需求。這僅是組織機構的變化。我們還面臨著其他方方面面的改變。對於變化的適應,甚至推動有效的變化是數位化轉型的一大難點。

數位化轉型面臨諸多變化的挑戰,同時,與以往相比,在產業鏈、業務模式等領域的創新及拓展,對於企業的管理水平都提出了更高的要求。這也是為什麼業界現在普遍認為數位化轉型需要企業最高層來推動和協調才可能成功的根本原因。在最高層重視及大力支援的前提下,企業管理水平的高低會極大影響數位化轉型的效果。

目前,國內在數位化轉型領域絕大多數都是試點性專案,但企業也都有大規模推廣的規劃及現實需求。有限的試點專案能否成功在未來大規模推廣,企業清晰的目標、管理能力、面對變化的態度及適應能力,以及所選擇的技術方案會決定其成敗。所以我們在現在就需要高度重視影響企業數位化轉型成功是否的「軟因素」,全心全意地去投入,五年、十年或者更久將來後回頭看,我們也許可以少走不少彎路。

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資料中臺 二 企業數位化轉型

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