2017，三大運營商的天貓芳華

世界上只有兩個品牌，乙個是在天貓，另外乙個是在來天貓的路上。2023年，包括三大運營商在內的商家在天貓上開設了超1000家通訊業務店鋪，覆蓋約29個省、市、自治區，天貓已成為中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商的線上主陣地。

2023年僅中國移動使用者就在天貓上辦理了40萬筆4g**，中國電信的寬頻和中國聯通的日租卡成為年度爆品。

使用者在天貓上已經能夠實現查繳辦、寬頻、號卡等通訊全業務，手淘天貓+通訊，已經逐漸取代傳統的通訊業務辦理方式。

與此對應，天貓幫助三大運營商建立了一套高效低成本的拉新維繫體系。2023年，三大運營商在天貓上發展了近600萬新使用者，老使用者業務辦理超3億次，並且在天貓大資料和場景化能力幫助下，實現精準營銷數億人次。

在強大的天貓通訊心智下，通訊也有狂歡！2023年天貓為通訊行業打造了兩次全民狂歡，其中517通訊狂歡節三天狂售20億，中國電信售賣出12萬條寬頻，中國聯通辦理近14萬張新號卡，中國移動***當日收穫了3億多的銷售和600多萬次瀏覽。

同年雙11，天貓營業廳開場3分鐘即成交破億，並以總成交額24.9億的亮眼成績勝利收官，同比增長125%。共賣出寬頻16.2萬條，手機號卡37.9萬張。捍衛了通訊服務電商平台的王者地位，再次證明天貓是三大運營商堅實的線上主陣地。

除了是運營商的優質渠道，天貓還努力聯結阿里巴巴和運營商兩大生態，不斷為使用者創新創造網際網路化的通訊服務。比如說運營商使用者積分兌換天貓商品、為家裝配送寬頻禮包、給手機配售通訊禮包等等，讓使用者不斷享受到生態聯結的紅利。

展望2018，十多億通訊使用者還會在天貓上製造怎樣的奇蹟，讓我們拭目以待。