從場帶到功能 如何打造企業專屬的支付系統

2021-09-11 09:09:13 字數 3217 閱讀 2001

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上圖是乙個很典型的平台商業模式。在這個平台商業模式中有三個主要的角色,使用者、商戶和平台。當使用者在平台上發起交易的時候,需要向平台進行支付。如果使用者覺得平台服務不到位,可以申請退款。而在平台商業模式中,一般是由底下的店鋪來提供服務的,所以平台很有可能向商戶進行分潤。

ping++不是銀行也不是第三方支付機構,銀行和第三方支付機構因為擁有資金的收付款能力,所以在我們這個生態裡被稱之為支付渠道。這些支付渠道向外提供一些支付產品,這些支付產品主要是把它收付款的能力通過服務的形式展示出來。我們把它分為收款類和付款類。

收款類早期的形式的網銀支付,這個形式最大的問題是需要跳轉到另外的系統中。

後來以支付寶為首的單位推出了快捷支付的概念,完成第一次繫結銀行卡之後,後續就不用再輸入銀行卡的資訊,只需輸入簡單的驗證資訊就可以完成支付過程了。但是快捷支付也有自己的劣勢。快捷支付要求的安全等級更高,所以它的額度相對於網銀支付而言會低一些。

近幾年興起的支付方式有信用支付。第三方支付公司把自己信用支付的能力開放出來,商家可以使用它們的信用支付,第三方支付公司來做信用的風控和徵信的審核。我們只要接入乙個信用支付就可以了。

還有一種就是餘額支付。當使用者第一次把錢充值到平台上之後,後面的消費和轉賬都可以使用託管在餘額裡的資金來進行流動。

這些叫做支付產品,支付產品是由渠道提供的。我們在設計支付系統的時候,需要在支付產品的基礎上再包裝一層支付應用。這個支付應用就是方便客戶的理解和使用。

由業務系統生成一筆訂單,然後向第三方支付公司發起一筆呼叫,它進行資金處理並返回結果,我們在業務系統裡更新結果就可以了。

但在這過程中還存在著很多問題。

部分支付。在系統中經常會遇到這樣的場景,先付預付款,然後再付尾款。這就意味著我們的業務訂單其實產生了多筆支付訂單。

組合支付這個概念在早期的支付系統當中已經存在了很久,就是一筆訂單用多種支付方式進行支付,最後組合的**和訂單金額一致就可以了。由於風控的原因,這其中可能會有洗錢的風險,所以很多組合支付在主流的支付渠道已經非常少見了。但其實很多中小企業還是有組合支付的需求。這裡面顯然也存在著一筆業務訂單對應多筆支付訂單。

還有一種場景叫做合併支付,這個場景在平台商業中經常會遇到。在某個平台上的不同店鋪買了多件商品,可以先把錢支付給平台,然後平台再向各個店鋪進行結算。在這個過程中,對於業務系統而言,會存在著一筆拆單,需要把父訂單和子訂單進行拆單。無論怎麼拆單,支付的行為一定是以業務訂單為主。如果這個時候業務訂單存在組合支付的話,它也會存在著一筆業務訂單對應多筆支付的關係。

從前面的例子中可以得出結論,一筆業務訂單會對應多筆支付訂單,所以要增加乙個支付系統。業務系統建立訂單之後,要先建立一筆支付,再請求渠道或第三方支付公司返回結果,直接在支付系統裡更新結果就可以了。

當使用者向平台支付1000塊錢,這是很多消費者和前端使用者可以看到的。但由於使用的是第三方的服務,所以第三方支付公司會向平台收取一筆手續費。

而第三方平台收取的手續費是無法通過支付訂單來記錄的,只能通過賬務進行記錄。

如果這裡面涉及到的角色關係比較多,對於乙個角色而言可能會涉及多筆賬務,那麼一筆支付訂單會對應多筆支付賬務。

由於支付訂單產生之後,我們需要對這筆支付進行記賬,來滿足一筆支付訂單可能會滿足多筆賬務的需求。支付記賬中有兩個核心的詞,乙個叫賬戶,乙個叫賬務。

賬務用來記錄由業務引起的資金在各個角色的賬戶之間轉移的資訊。

當使用者把錢支付給平台之後,如果是商戶提供的服務,一般來說平台還要向商戶進行分潤。分潤有兩個過程,乙個是清分,乙個是結算。

當一筆支付訂單完成之後,根據交易金額或交易筆數來抽佣。清分的難度主要在於三個方面。

第一,它的層級會很複雜,可能有多個層級。

其次,當我們要對每個層級去進行分潤的時候,清分物件看可能會是多個。

再上述兩條的基礎上,給每乙個分潤方進行分潤的規則是複雜的。

清分的解決方案有兩種模式,一種是清分模型,另一種是開放的api。

我們把客戶的主要需求分成幾個型別,可以通過平台商業、**加盟和多級分銷這三個清分模型來解決。

而有些客戶的規則相對複雜,不想通過技術手段實現,那麼可以通過api的方式自己計算出來。

ping++目前提供這兩種方式來滿足不同場景下清分的需求。

結算的難度在於結算的需求是不一樣的。有的商戶需要按照結算週期彙總淨額結算,有的要按照交易金額逐筆結算,而有些則要按照業務型別分別結算。

有些是t+1自然日或工作日進行結算,而有些則選擇自主設定可日結月結。

我們的解決方案就是不干預結算的過程,在清分結果生成之後,只給結算的內容賦能。我們把清分和結算剝離開,然後把清分明細通過這種方式進行記錄。滿足客戶不同情況下清分和結算的需求。

充值的本質是使用者的支付寶向平台的支付寶付款,然後通過平台在使用者的餘額裡記錄了一筆資金,它本質上是從支付寶裡賺取資金。

在平台範圍內,支付寶內部的資金並沒有發生流動,只是在a使用者和b使用者之間發生數字的劃撥。

消費是在a使用者和平台的數字間進行劃撥。

提現是充值的反向過程。使用者申請提現,如果使用者同意,就是平台的支付寶賬戶轉移了一筆錢到使用者的支付寶賬戶。

支付系統就是由業務系統驅動的賬務系統,所有的交易都是業務記錄,最後都會產生賬務記錄。只要把業務記錄和賬務記錄的關係管理好,整個系統的資金就能梳理清楚了。

核實系統業務訂單、支付訂單、支付記賬的對應關係。

後台定時執行,遇到差錯需要人工處理。

內部對賬是其它對賬的基礎。

為什麼要對賬:使用者/商戶對賬

使用者和商戶通過業務記錄核實業務,通過支付記賬核實賬務。

交易明細的對比,確認是存在異常情況。

作為內部結算資金的計算依據。

2、對賬單標準化。不同銀行的服務水平不同,定義的對賬單格式、標準都不一樣,資料的字段也不一樣。我們需要把交易單號和交易金額進行標準化。

1、金額不一致。這種差錯的概率低,可能是平台計算錯誤。先撤銷對賬,修改金額後再進行對賬。

2、長款。一般有兩種可能,一種是沒有收到渠道的非同步通知,那麼就把這個非同步通知調整到系統中來,人工干預業務狀態。另一種可能是同一筆業務訂單產生了多筆支付,這種情況只需把多餘的錢退款後進行登賬就可以了。

3、短款。這種情況概率極低,需要人工分析後再具體處理。

ping++是國內首家聚合支付雲平台。面向企業提供專業化的支付系統解決方案,我們已幫助兩萬多家企業解決了支付問題,覆蓋零售、電商、教育、旅遊、醫療、保險、綠色能源等眾多行業。

高安全性,高可用性。全面實時的系統業務監控,兩地三中心的基礎架構,得到pci dss認證。

模組定價,按需搭配。根據需要選擇模組搭配,從簡單到複雜平滑過渡。

客戶成功團隊保駕護航。上線技術聯調,渠道公升級維護,故障排除。

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