1.自助服務，消費者不需要或很少需要雲服務提供商的協助，就可以單方面按需獲取雲端的計算資源。
2.廣泛的網路訪問，消費者可以隨時隨地使用雲終端裝置接入網路並使用雲端的計算資源。常見的雲終端裝置包括手機、平板、膝上型電腦、pda掌上電腦和台式電腦等。
3.資源池化，雲計算資源需要被池化，以便通過多租戶形式共享給多個消費者，也只有池化才能根據消費者的需求動態分配或再分配各種物理的和虛擬的資源。消費者通常不知道自己正在使用的計算資源的確切位置，但是在自助申請時允許指定大概的區域範圍（比如在哪個國家、哪個省或者哪個資料中心）。
4.快速彈性。消費者能方便、快捷地按需獲取和釋放計算資源，也就是說，需要時能快速獲取資源從而擴充套件計算能力，不需要時能迅速釋放資源，以便降低計算能，從而減少資源的使用費用。對於消費者來說，雲端的計算資源是無限的，可以隨時申請並獲取任何數量的計算資源。但是我我們一定要消除乙個誤解，那就是乙個實際的雲計算系統不一定是投資巨大的工程，也不一定要購買成千上萬臺計算機，也不一定具備超大規模的運算能力。其實一台計算機就可以組建乙個最小的雲端，雲端建設方案務必採用可伸縮性策略，剛開始時採用幾台計算機，然後根據使用者數量規模來增減計算資源。
5.計費服務，消費者使用雲計算資源是要付費的，付費的計量方法有很多，比如根據某類資源（如儲存、cpu、記憶體、網路頻寬等）的使用量和時間長短計費，也可以按照每使用一次來計費。但不管如何計費，對消費者來說，價碼要清楚，計量方法要明確，而雲服務提供商需要監視和控制資源的使用情況，並及時輸出各種資源的使用報表，做到供/需雙方費用結清清楚楚、明明白白。
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