小黃車們的命 押金難退成共享家族「職業病」

2021-09-11 15:44:56 字數 2659 閱讀 8499

人們對ofo小黃車的「積怨」終於爆發了。

事到如今,小黃車押金難退,已經成為人盡皆知的事情。

不止小黃車,押金難退是共享家族的「職業病」

論押金難退的共享企業,小黃車並不是唯一。

事到如今,押金難退顯然不是小黃車一家共享企業的問題,而是整個共享行業普遍存在的問題。而造成這樣的局面,是因為部分共享企業利用押金模式的監管漏洞,擅自挪用使用者押金造成的。

押金模式是共享企業對使用者的一種「風控」措施,且為了防止公司的共享產品被使用者無端破壞、盜走等,共享企業推出押金模式本無可厚非。但隨著共享行業接二連三地被爆出押金難退事件,讓不少使用者對押金模式產生了嚴重的質疑,不禁產生「為何押金難退?」、「我們的押金都去哪了?」等疑問。

押金究竟去哪兒了?

共享行業中之所以出現押金難退現象,主要是由於企業「囊中羞澀」,不得不挪用使用者押金「救急」所致。

目前,共享企業均是重資產模式,其產品成本、以及相關的運營成本十分之高。以共享汽車為例,採購一輛新能源汽車的**大概在幾萬到十幾萬之間,造價極高,而汽車停車位以及相關場地租賃費用也是一筆不小的數目。這還沒完,再算上汽車的維護、修理以及平台運營等費用的支出,企業所要承受的資金壓力可見一斑。

且從常理判斷,企業重投之下,還需要有較為高額的盈利回報,才能維持企業長期穩定發展。但從目前來看,大多共享企業的盈利模式尚不完善,投入與回報不成正比。

如共享汽車每小時的租金**一般在10元到20元之間,由於前期的重資投入,依靠租金的共享汽車企業,在短時間內顯然難以回本,想要盈利也頗為「艱辛」。

而共享充電寶行業、共享單車行業也是一樣,其對產品的生產、維護、修理與平台運營的成本投入也不在少數。且共享充電寶、共享單車每次的使用**普遍是一元,利潤著實不高。再加上市場競爭等其他因素,許多共享企業在擴大經營範圍的同時,也在不斷地花錢補貼使用者,相互之間打起了「**戰」,讓企業收入大幅降低。換言之,很多共享企業做的都是「賠本賺吆喝」的生意。

在此情況下,不少共享企業都是處於入不敷出的情況,時間一長,將給這些企業帶來鉅額虧損。為了維持公司的正常運營,填上大坑,不少共享企業在挪用使用者押金的路上「一去不返」。在「共享經濟」風口下,企業在挪用使用者押金用以維持企業正常運營的同時,還憑此獲得不少資本的垂青。

於是乎,部分共享企業拿著使用者們的錢繼續擴大市場、增加共享產品的生產以及做企業的宣傳推廣等,表面上活的極其「風光」,然而真相是假,風光的外表下,是企業在絞盡腦汁尋盈利之道。

當然,紙始終是包不住火的,一旦出現使用者大量退押金的情況,而企業沒有多餘的資金來退還使用者押金,那麼企業挪用押金的事就會被暴露出來,將給企業帶來巨大打擊。

信任危機來臨,共享行業將陷入「退押潮」

目前,由於部分共享企業頻頻被爆出挪用押金、企業倒閉和退款難等問題,公眾對共享行業的預付押金模式有諸多怨言,而隨著此次小黃車事件發酵,人們對共享行業的信任更是達到了一定冰點。

「退押金難,難於上青天」。如今,在面對越來越多企業被爆出存在押金難退的情況下,使用者對共享行業的押金模式缺乏信任感,很多人都表示不太敢交押金了。更有一些使用者在小黃車事件發生後,乾脆把摩拜、哈羅單車甚至是共享充電寶的押金全都退了。再加上今年公眾對共享經濟投訴量的不斷提公升,有人**,照此勢頭發展,共享行業可能會因此進入「退押潮」。

至於「退押潮」是否真會來臨,目前還尚未可知。不過能夠確定的是,現在的共享行業已經陷入了一場群眾「倒戈」的信任危機。試問,在當今存活的共享企業中,有多少共享企業沒有挪用使用者押金?又有誰能夠保證不成為下乙個小黃車?

失去民心,共享行業的押金模式是該「治」了

如今,押金難退已經成為共享行業普遍存在的問題,而共享行業押金模式的「不正確性」則是一切罪惡的根源。

眾所周知,押金模式最早出現於租賃行業。如到賓館住宿需要押金、租車出行需要押金、租賃電視機也需要押金。而推出押金模式,無疑是為了保障企業利益,防止租賃產品被客戶損壞、盜走等,這與共享行業有著相似之處。

但不管是共享單車、共享充電寶還是共享雨傘,使用者的使用頻率較高,出於惰性心理和對共享企業的信任,很多使用者選擇暫時不退押金,把錢留在了共享企業的「錢包」中。正如同前文所說,為了能更好的運營,一些共享企業經受不住「**」,最終走上了「挪用押金」之路,而走上這條道路的企業一不小心將會迎來滅頂之災。所以,為了使用者也為了企業自身,共享企業的押金模式是該做出改變了。

一方面,共享企業可以與第三方機構合作,將使用者押金儲存在第三方手中,而不是由自己管。且企業可增加自動退款功能,平台可根據使用者實際情況進行判定,讓使用者在申請退款的時候能更加方便、快捷。也就是說,使用者在用完共享物品時,就可以收到自己所交納的押金,降低使用者退押金的困難程度。

另一方面,推出「免押金模式」。免押金模式就是所謂的「信用+免押金」,只要使用者信用積分達到企業所規定的數值,就可以享受到免押金使用共享產品的權利。

由於免押模式與使用者信用掛鉤,如果使用者出現違約情況,其信用分數就會相應減少,從而影響使用者使用相關的共享產品,所以免押金模式能對使用者行為進行有效約束,逐漸形成良性迴圈。更重要的是,免押金模式不但能充分消除使用者顧慮,還能拉動更多潛在使用者使用共享產品,為企業帶來更多流量,可謂是一舉多得。

小結

隨著ofo小黃車、途歌等共享平台「押金難退」風波的陸續出現,引發了大眾對共享行業的信任危機,整個共享行業都變得岌岌可危。不過換個角度來看,這也可能是共享行業更正挪用使用者押金的不良風氣,並走向正常發展軌道的契機。只要共享企業能夠切實地為使用者著想,提供更加方便、快捷的押金退款方式與免押金模式,以此來重新建立起使用者對共享行業的信任,那麼共享行業將迎來乙個新起點。

ofo共享單車接入芝麻信用 騎小黃車不用押金了?

ofo共享單車接入芝麻信用 騎小黃車不用押金了?今天,ofo 單車在安徽蕪湖開始運營,至此,全國範圍 39 座城市的馬路上都有了小黃車飛馳。而支付寶芝麻信用官方微博發出訊息,表示 共享時代信用出行!猜猜我們在一起要幹嘛?ofo 共享單車 原來,ofo 共享單車x芝麻信用戰略合作發布會正在進行當中,由...

VC們6輪押了數億美金的獨角獸,涼了

衣二三的倒下,不光是一家獨角獸企業的落敗。原本應該是乙個很美麗的故事 乙個女孩乙個月只需要花499元就能穿上不同的時尚精緻且 不菲的時裝,實現 衣櫥自由 這個故事也一度被投資人買單,陣容不比今天投拉麵的遜色。事情總有反轉,尤其是共享行業。投中網獲悉,曾是共享衣櫥行業龍頭企業的衣二三於近期宣布平台將於...