為什麼亞馬遜可以做到比大部分創業公司更敏捷?

2021-09-17 03:11:42 字數 2523 閱讀 4791

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\\ 除了可以閱讀新聞和天氣外,它還配備了聲控攝像頭和led閃光燈。如果echo look接收到詢問,就會啟用快照功能,並且可以執行乙個額外的戲法:告訴我們該怎麼打扮。可以在家裡試穿一些衣服,拍幾張**,基於「機器學習演算法與時尚專家的意見「,著裝檢查功能會告訴你哪款穿衣搭配最好。

\\ 這些都算不上亞馬遜要給我們帶來的驚喜。亞馬遜一直有將人類的想法轉變成機器的歷史。對於ceo jeff bezos來說,資料和事實統治著一切。在亞馬遜的早期,由真正的作家組成的編輯團隊以詼諧的口號銷售產品,並決定如何**產品。多年來,另乙個競爭小組使用「amabot」機器演算法,根據客戶以前的採購記錄和搜尋記錄生成給客戶推薦的產品。手動挖掘個性化與自動推薦之間展開競爭。不久之後,其結果是顯而易見的:人類無法在競爭中產生額外的業績。編輯小組很快就解散了。

\\ 現如今,從canary到nest,智慧型家庭相機一直很流行,但大多數系統專注於家庭安全、節能和其他重要的應用。儘管亞馬遜是世界上最大的雲計算**商,在機器學習和人工智慧上也有較大的市場份額,但是亞馬遜為什麼反而選擇去做雲時尚顧問這樣乙個微不足道的服務呢?

\\從玩具開始的突破性創新

\\ 2023年,新貴公司tokyo tsushin kogyo (ttk)發布了一款香菸大小的小型電晶體收音機。這個五顏六色的盒子裡配備了柔軟的皮套、防靜電布和乙個耳機。公司的ceo  akio morita去紐約遊說電子商店老闆進貨。可以說,沒有比當時更好的時機了。

\\ 當時正是美國搖滾樂的年代。青少年剛好用得到這種便宜又輕便的裝置,可以在父母聽不到的地方聽他們的搖滾樂。儘管這種電晶體收音機比真空管模式的音質差,但是morita仍然滿載而歸。為了吸引西方市場,他將公司命名sony,**於拉丁字母sonus,意思是聲音,sony由此誕生了。

\\ 技術的進步總是帶來驚喜的轉變。然後可以預見的是,產品的初始迭代總是慢於後來的產品。基於這個原因,以滿足客戶的低端需求為目標的應用發明者,從長遠看他們是比較成功的。

\\ 事實證明,破壞性創新是社會發展和技術進步的一種形式。青少年公開接受一系列令人眼花繚亂的產品作為他們的娛樂形式,促使製造商提高產品質量,從而開創了電晶體電子產品成為主流的時代。家長們看到他們的孩子攜帶手提音響、玩遊戲機,突然覺得自己要學習如何使用錄影機。市場的不同部分是相互影響的。然而,大量的研究表明,成功的破壞性創新通常始於低端。

\\有些人認為很糟糕的事情,但有些人卻覺得是機會

\\ 對於亞馬遜來說,時尚建議服務也許是其強大的人工智慧的最低分支,但它肯定不是盲目的。識別顏色、洞察面部表情、評估體型對於計算機來說都是複雜的技能。為了從最新的時尚趨勢、最熱門的產品和專家意見中實時地提取有用的資訊,需要機器演算法去處理影象、數字輸入以及非結構化資料,這些資料報括在雜誌和wiki上出現的自然語言。這種方式的美妙之處在於,它很少會帶來嚴重的後果,即使會出現一些問題,比如穿了不合適的衣服被同事嘲笑。而對於亞馬遜來說,還有很多東西要學。

\\ 這正是著名企業家eric ries所稱的「精益創業方法」,他發明了這個術語來描述這樣的組織:最大限度地抓住學習機會,收集市場洞察,以最少的資源實現新技術的商業化。

\\ 創新者面臨的最大危險是,當他們在黑暗中執著於建立乙個完美的機器時,市場機會溜走了,留下了乙個沒有人想要的產品。為了解決這個困境,速度是很重要的,特別是在高科技行業。這就是為什麼企業家ries認為「最小可行產品」要優於完美產品。先構建乙個可行的產品,只包含最小化的特性集合,讓公司可以盡快地完成「構建——評估——學習」過程。

\\ 這種觀點與蘋果可能形成鮮明的對比,蘋果的理念是只發布最高雅的產品。但是否真正高雅需要從使用者角度來評判。十多年前,當第一代iphone發布時,史蒂夫·賈伯斯受到了批評者的嘲笑,因為這個裝置沒有鍵盤。消費者可能喜歡它的工業設計,但它的後端支援還不成熟。掉線頻繁、訊號差、安全性太過原始,以致於在大公司中,大多數cio因擔心數字安全問題拒絕將現有員工手機由黑莓替換為iphone。

\\ 從這個角度來看,亞馬遜儘管是世界上最大的零售商,也是最有價值的上市公司之一,但它保留創業者的初心。在還沒有電子書時,推出kindle的目的很單純,就是為了讓認真的讀者不受彩色印刷的干擾。當很多初創公司需要購買伺服器來搭建**時,亞馬遜啟動了雲計算服務,為企業提供他們需要的商業化功能。亞馬遜是如此堅定地從低端增長開始,ceo bezos曾說,「你們的利益就是我的機會。」

\\ 在這些瘋狂的舉動背後,是勇於探險的精神,將公司置身於風口浪尖,並從中快速地學習bezos有次說到「我從亞馬遜的失敗經歷中賺取了數十億美元。重要的是,那些不繼續嘗試或擁抱失敗的公司最終會進入這樣乙個境地,他們唯一能做的就是在他們的公司生存期結束時背水一戰。我對這種賭注沒有信心」。沒有什麼比嘗試一種像ai那樣的顛覆性技術更好的方法了,因為這種嘗試只是提供時尚建議,簡單且容易實現,而且不涉及任何監管義務。

\\關於作者

\\和twitter (

@howardhyu

)上聯絡他。

\\檢視英文原文:how amazon stays more agile than most startups

\\ 感謝薛命燈對本文的審校。

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本文最初發布於f orbes 經原作者授權由infoq中文站翻譯並分享。除了可以閱讀新聞和天氣外,它還配備了聲控攝像頭和led閃光燈。如果echo look接收到詢問,就會啟用快照功能,並且可以執行乙個額外的戲法 告訴我們該怎麼打扮。可以在家裡試穿一些衣服,拍幾張 基於 機器學習演算法與時尚專家的意...

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