Gartner調查 AI將成為企業顛覆的重要力量

2021-09-17 20:06:57 字數 858 閱讀 9812

1月24日,gartner**溝通會在北京舉行,會上,gartner高階研究總監owen chen披露了gartner 2023年首席資訊官議程調查的結果,調查收集了全球89個國家和地區的逾3000位首席資訊官提供的資料,涉及全球6.1萬億美元收入以及737億美元的it支出,調查結果如下。

gartner調查結果顯示,穩步增長的it預算正推動數位化業務轉型。全球範圍內的首席資訊官預計其2023年it預算將增長2.9%,而亞太地區一馬當先,預計將增長3.5%。但是,相比2023年**的5.1%增長幅度,今年的it預算已經大幅縮減。

其中,2023年投入新資金或追加投資的前五大領域為:

gartner通過對首席資訊官調查,結果顯示有34% cio認為ai將成為2023年組織革命的顛覆性力量,首次超過資料分析(26%),位居榜首。

49%的亞太地區cio表示,他們已經部署了人工智慧技術或將在短期內部署,這個比例僅次於網路安全(86%),其中在聊天機械人、流程優化與欺詐檢測上應用得最多。

gartner副總裁兼分析師andy rowsell-jones認為,向人工智慧的快速轉變表面上看似具有革命性,但採納率突漲可能反而表明非理性繁榮。雖然首席資訊官不能忽視此類技術,但應辨別出輕重緩急,最新的這一批人工智慧工具尚未經歷其泡沫破裂低谷期。

調查結果還顯示數位化推進至擴充套件階段的亞太地區首席資訊官的比例已經從2023年的19%上公升至2023年的31%,這表明亞太地區的數位化業務正在趨向成熟,也可以說達到了臨界點,47%的亞太地區首席資訊官表示其所在企業已經更改了業務模式或正在更改之中,這個推動力主要來自消費者的需求。

在這個數位化商業規模快速擴大的新時代,gartner認為,公司的cio必須改變傳統思維,形成數位化的商業模式,因為數字渠道提供的互動種類越多,就越能吸引消費者,進而降低服務成本。

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