onealert 是國內首個 saas 模式的雲告警平台，整合國內外主流監控/支撐系統，實現乙個平台上集中處理所有 it 事件，提公升 it 可靠性。有了 onealert，你可以更快更合理地為事件劃分優先順序、分配路徑，從而極大地提高團隊的協作能力、優化協作流程。本文是 onealert 入門系列文章的第二篇，幫助你快速了解和配置 onealert，從而盡早解決系統宕機或 404 錯誤。
事件分類
正如本系列第一篇文章所述，onealert 會自動根據主機、集群或自定義的標籤將告警分組。分組完成之後，最重要的任務便是決定事件的優先順序。這一過程被稱為事件分類（incident triage），能確保團隊合理地分配時間與資源。onealert 暫時提供一種簡單的方法，提高團隊協作能力：**。
通過**團隊協作處理告警
當新告警產生時，首先先確定自己是否能夠解決該告警。譬如，磁碟容量不足，而自己無釋放容量的許可權時，我們可以通過**該告警給相關人員處理，將團隊每個人的能力和許可權價值最大化。onealert 提供的協作**方式包括工單、客服、及時通訊等團隊協作應用，確保告警能夠通過適合的渠道傳送給最佳處理人，提高團隊協作能力。
本篇除了介紹 onealert 的協作功能，還將介紹兩個即將上線的新功能：非緊急事件告警再提醒功能和重要事件標星功能。
非緊急事件告警再提醒
當需要處理的告警很多時，我們無法第一時間解決全部的告警，所以我們必須根據事件的緊急程度對事件進行優先順序分類處理，優先處理緊急事件，而對非緊急事件設定過一定時間後再次提醒。這樣我們可以集中精力解決優先順序高的事件，並且我們也無需擔心忘記解決有限度低的事件。
輕鬆標記重要事件
當對事件進行優先順序分類後，我們可以輕鬆找到最重要的問題，並且加以解決。同時我們可以對重要事件進行標星處理，可以讓我們在下次輕鬆找到並檢視所有優先順序高的重要事件，免受非重要事件的干擾。
通過 onealert ，減少噪音幹染，能優化協作效率，提高解決問題的速度。既然你已經了解了 onealert 事件流的基本功能，以及**、即將上線的再提醒和標星功能，在第三部分，我們將會討論事件分析功能。
本文** oneapm 官方部落格
OneAlert 入門（一） 事件流
onealert 是國內首個 saas 模式的雲告警平台，整合國內外主流監控 支撐系統，實現乙個平台上集中處理所有 it 事件，提公升 it 可靠性。它能以史上第二快的速度，對事件進行智慧型的組織 排序和分類，從而極大地提高團隊在處理運維告警與事件時的協作能力。本文是 onealert 入門系列文章...
OneAlert 入門（一） 事件流
onealert 是國內首個 saas 模式的雲告警平台，整合國內外主流監控 支撐系統，實現乙個平台上集中處理所有 it 事件，提公升 it 可靠性。它能以史上第二快的速度，對事件進行智慧型的組織 排序和分類，從而極大地提高團隊在處理運維告警與事件時的協作能力。本文是 onealert 入門系列文章...
OneAlert 入門（四） 事件分派和通知必達
onealert 是國內首個 saas 模式的雲告警平台，整合國內外主流監控 支撐系統，實現乙個平台上集中處理所有 it 事件，提公升 it 可靠性。有了 onealert，你可以更快更合理地為事件劃分優先順序 分配路徑，從而極大地提高團隊的協作能力 優化協作流程。本文是 onealert 入門系列...