用AI賦能客服,靈聲科技獲數千萬元A輪融資

2021-09-19 18:36:52 字數 609 閱讀 9193

2月13日訊息,靈聲科技已完成數千萬元a輪融資,本輪融資的投資方為北極光創投。據悉,本輪融資資金將主要用於產品研發,提公升ai的效果為企業客戶賦能。

靈聲科技成立於2023年,是一家通過ai賦能客服、給企業提供語音服務機械人產品和解決方案的公司。靈聲機械人的核心模組包括:高效智慧型呼叫、靈活精細篩選、全面系統分析、精準差異營銷。

對於本次投資,北極光合夥人林路表示:「中國過去40年的發展得益於巨大的人口紅利,人口的紅利終結以及持續**的勞動力成本使得大家對ai有了更多的期待。但過去兩年ai從熱到冷,證明ai離實用還需要時間。今天ai最需要的是切入的場景,也許簡單勞動密集型工作是ai今天最佳的應用場景。簡單使得還不夠成熟的ai能夠勝任,密集決定了市場規模。正是基於這樣的考慮,北極光在2023年一直在尋找ai在呼叫中心的應用,但考察了幾家公司以後覺得技術還不夠成熟,直到在2023年看到杭州聲訊網路的產品。」

據悉,靈聲科技國內最早一批外呼機械人公司,該公司已服務了包括碧桂園、聯通、博策地產在內的200多個細分行業的10000+家客戶。截止2023年1月,靈聲已經為10000+客戶提供了解決方案,客戶覆蓋200多個細分行業,累積人機對話次數6.5億次,共為企業節省人工3萬人,實現持續獲客5400萬+,累計成單54萬+,為客戶新增營業收入50億+。

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