從商機到簽單,CRM系統是如何管理的?

2021-09-20 11:41:11 字數 1728 閱讀 6024

雲計算和大資料技術的出現,給眾多行業帶來無數的機遇,也為crm的發展帶來新的動力。雲時代的crm不同於傳統的crm,而是將crm作為一種it服務,即saas(軟體即服務)模式。這種模式解決了傳統crm欠缺靈活性、實施時間長、難以客製化等弊端,並大大降低了包括軟體許可、硬體、基礎設施、公升級、顧問團隊等各個方面的隱性成本。

此外,雲計算crm實現多租戶架構和即付即用的付費形式,企業可以按需付費,不用花費大量心力搭建crm平台,只要根據具體需求選擇適合的雲服務**商即可。作為中國企業雲計算及saas領域市場和技術的領軍者,8manage多年來立足雲應用,精心研發雲技術,為眾多使用者提供高價效比的解決方案與高附加值的應用服務,其移動crm系統更是為雲時代下企業的移動資訊化發展提供了一把營銷利器。

對於中小企業來說,優化企業內部管理、提公升管理效率等等並不是最為迫切的,相較而言,商機管理和客戶管理則是必須的。在中小企業的銷售中,常常會出現因銷售人員更替而導致客戶資源管理斷層,甚至流失舊客戶等等,這些問題勢必會使企業業務蒙受損失。在這種情況下,8manage crm能幫助中小企業從管理商機開始,進而擴充套件至客戶管理、協同辦公等方面,把潛在客戶和商機線索留存在公司,解決人工管理帶來的弊端。

每個潛在客戶都是乙個潛在的業務機會,給予有效的跟蹤和關注都有可能轉變成商機。8manage crm提供簡便易用的機制有效地跟蹤和管理每乙個潛在客戶,幫助銷售抓住每個銷售機會,從而贏得交易:

資訊記錄,業務程序跟蹤

俗話說「好記性不如爛筆頭」,尤其是當乙個客戶跟蹤的時間長了,要是中間再換過幾個業務人員以後,誰還記得哪些銷售跟過該客戶,說過什麼話,作過什麼事,給過什麼資料,承諾過什麼條件……所以潛客資訊記錄、程序跟蹤是crm系統的乙個基礎部分,它主要是記錄與客戶的每一次的聯絡記錄,聯絡時間、****、溝通資訊、結果如何,商機所處何階段等。

統計分析,提高贏單率

crm系統中記錄著大量潛在客戶資料,但這些資訊中哪些是無效客戶,哪些是目標客戶,業務人員把精力放在**才能提高贏單率,這些問題8manage crm系統都能解決。系統具有資料統計分析功能,通過內嵌的商業智慧型工具,能分析生成有價值的報表,指導業務人員的銷售計畫。

根據商機所處的細分階段,系統可生成業務全域性檢視,通過直觀的圖形方式,展現公司的客戶資源從潛在客戶階段,發展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的動態關係。有利於管理層對銷售任務進行細化分析,根據行業、區域、規模、時間等要素,將業務機會分配給最合適的銷售人員,將有限的精力投入到最具有成交可能性的商機中去。

概述:高亞科技(廣州)****於2023年成立,總部位於美國及中國香港,研發中心設在廣州,並在美國及中國均設有銷售中心。企業以自主研發企業管理軟體為發展方向。產品基於所有模組互通互聯一體化管理的架構設計而成,經過多年的精心研發,8manage產品不斷完善,主要的解決方案包括:crm、ppm(專案管理)、spm(採購與**商管理)、oa (辦公自動化)、bi(商業智慧型)、hcm(人力資源管理)、erp2、o2o等,各個功能模組均建立在同乙個平台上,隨需啟用,資料實時整合並自動關聯,全面提公升企業管理效率。

簡介:高亞科技(廣州)****,簡稱高亞科技,英文名叫wisagetech。產品「第八管理」,又稱8manage,是一家專門為各類企業提供企業管理軟體的**商,兼具私有雲和公共雲服務,憑著出色的企業管理系統,贏得了200多個跨越全球和不同行業客戶的盛讚與推薦。並且,被全球最具權威的it研究與顧問公司gartner評價為:2010 it 運營管理「最酷的**商」!

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