CEO做什麼其實是在傳達乙個訊號

2021-09-21 01:27:12 字數 1190 閱讀 1956

今天晚上在大學街的義大利煎餅果子鋪,我們幾個人在聊facebook的高管在做什麼。幾個細節引起了我的注意。ceo zuck每年還是要checkin一行**的(顯然這是乙個象徵性的動作),coo sandberg每天都自己盯著解決幾個使用者的問題。這個小動作其實大有值得借鑑的地方。

每個人做任何事情其實都有至少兩部分的力量:一部分,我做完了這件事情;第二部分,我向其他人傳送了乙個訊號,說明了些什麼。在自己乙個人幹活的時候,前者或許更重要,而當乙個領導者,後者的比重越來越大,甚至變成最重要的部分。

如果ceo在寫**,哪怕只是一行,這明確的傳達了乙個訊號。顯然一家公司不會因為乙個人寫的一行**有實質性的變化,但這個訊號是如此明確,就是技術對於這個公司是重要的。這種態度是組織需要的。

coo把頭埋下來,每天哪怕只解決乙個問題,這也是乙個訊號。顯然在上萬的問題中乙個是如此渺小以至於不會有任何實質影響,但這個明確的訊號是,我在乎使用者。這個訊號會被組織放大,變成整個組織的行為。

為什麼這個訊號如此重要呢?

第乙個原因應該就是「認可」。人都需要被認可,自己寫的**,自己幫使用者解決的問題,或者自己和使用者的乙個**,內心裡都希望有人可以認可。當公司裡有人,尤其是ceo,願意花時間去看一段**,或者看乙個問題,或者聽一段**,其實最重要的訊號就是,這個工作很重要。沒有人願意感覺到自己的工作對於公司的成功沒有貢獻。這種認可可以通過乙個小小的行動達到。上次和康俊會所的乙個按摩師聊天,他說他們的最高獎勵就是他們大老闆會給獲獎者親自按腳乙個小時。這是乙個按腳出身的淳樸的ceo對這份工作的認可,其他人都能感知道。這也就是為什麼很多做得很成功的企業都是創始人就是這個行業裡出來的原因。乙個蛋糕師雖然不比mba更懂管理,但他開的麵包店更懂得做麵包的自豪感。

第二個原因是「抽樣「。一旦ceo開始聽**,審核使用者問題解決的紀錄,或者看或寫**,這方面的工作就會暴露在ceo的眼下。這其實是一種敦促。雖然誰都知道自己做的部分被看到的可能性其實不大,但只要ceo在做這件事情,又有誰能確定自己的工作不被「抽到」呢?不做這件事情,可能性是零;做了,可能性就有了。人是感性動物,不區分可能性的大小的,而僅僅區分有或者沒有這種可能性。這可能就解釋了為什麼沒有人會去買不可能中獎的彩票卻對哪怕可能性再小的彩票感興趣,或者解釋了為什麼乙個幾千萬人的城市裡哪怕一起**案會讓所有人不安。一旦有了這種可能性,大家個工作狀態的確會有改變。

在領導團隊的時候,領導者可以用上百種細微的方式在散發著各種訊號。這些細小的訊號組成了乙個團隊只可意會不可言傳的氣質。傳達什麼訊號,其實就是由這一件件小事情完成的。

CEO做什麼其實是在傳達乙個訊號

今天晚上在大學街的義大利煎餅果子鋪,我們幾個人在聊facebook的高管在做什麼。幾個細節引起了我的注意。ceo zuck每年還是要checkin一行 的 顯然這是乙個象徵性的動作 coo sandberg每天都自己盯著解決幾個使用者的問題。這個小動作其實大有值得借鑑的地方。每個人做任何事情其實都有...

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