「酒店動態資料儲存」?行業新科技?

2021-09-23 07:56:00 字數 2175 閱讀 6945

在酒店預訂渠道越來越多的今天,大多數消費者在做出每乙個預訂決策之前,會進行多方面比較,結果就是在一周內,消費者會多次查詢心儀目的地周邊的房價,卻沒有做出任何預訂決策。而這一周內,酒店的**預訂系統(以下簡稱crs)承受著每天的房價和空房查詢,也是我們俗稱的shopping。

在面對一段時間的房價查詢後,酒店可能會獲取到一些來自不同渠道的訂單,不過在面對龐大的系統維護成本之下,這些訂單對於酒店來說有點得不償失,更何況還有很多的無效訪問和查詢,卻無法轉化為最終的訂單。

如果這些無效訪問和查詢只是冰山一角那也無妨,但問題是,在如今網際網路時代的旅遊市場中,酒店會盡可能多地與全球渠道進行合作,這種情況下,對於酒店的系統要求就非常高了,全球範圍內數以億計的日訪問量,都需要酒店的系統做出及時響應,如果酒店系統效能不足,便會承受不住全球的巨大訪問量,造成系統癱瘓。

如果酒店的系統效能滿足不了市場需求,但是又想接入盡可能多的渠道來增加訂單量,有一項技術可以解決這個難題——「酒店動態資料儲存」。

用最簡單的方法來解釋的話,就是酒店集團把所有的ari資料(房價、房態和庫存)提供給第三方技術公司,而酒店線上的各大銷售渠道:ota、垂直搜尋和官網等所產生對於酒店房價的查詢,全部由第三方技術公司所快取的酒店ari資料來提供查詢結果。第三方技術公司可以儲存酒店crs未來一年的ari資料,並在全球範圍內建立ari資料快取,由此來保障各地快取資料的一致性,按地域就近提供查詢服務,滿足全球客戶的海量查詢需求,從而擴充套件了酒店crs的系統能力,並充分保護了酒店的crs系統免於遭受大規模流量衝擊。

過去,市場上一直把這種解決方案稱為「酒店快取」,但是如果用技術的說法,我們更願意把這項技術稱作「酒店動態資料儲存」。因為酒店ari資料的快取僅僅只是這項技術的一部分,還有許多智慧型化操作,比如對於ari資料的及時變更、判斷資料更新的有效性、改進響應時間和擴充套件crs等,最終滿足酒店對於網際網路技術的需求。我們把這些技術稱為「變更發現服務 change discovery service」。

「變更發現服務」在整個「酒店動態資料儲存」中可以保證大型酒店集團的ari資料及時變更,及時變更的重要性可能一些酒店和渠道還沒有察覺到,我們所說的變更不僅僅是酒店自身在日常銷售**現的庫存和房價變化,而是各家渠道對酒店資料需求的變更。一般情況下,酒店crs會在特定時間內(數分鐘)將自己最新的ari資料推給各大渠道,但是部分渠道其實並不需要這些變更的資料。

舉個例子,渠道a為某酒店售出了一間房,導致某酒店crs的庫存減少了,系統便會在下一次與渠道更新資料時推送新的庫存資訊,但是對於其他渠道來說,他們並不需要這個庫存更新推送,因為酒店crs在渠道b和渠道c的庫存資料並沒有發生變化,對於渠道a來說,這次資料推送是有效的,而對於渠道b和渠道c來說,這是一次無效推送,而對於酒店crs來說,做出的這次推送有三分之二是無效的,無形中浪費了許多成本。

而這種無效推送,不僅僅是在舉例的庫存上,在一些酒店**有關的變化中,比如取消政策和稅費的變化等,某些渠道的系統自己有處理能力,並不需要酒店crs做統一的資訊更新推送,這樣便造成了系統資源的浪費。

在目前情況下,酒店的系統還不能事無鉅細地根據每家渠道的需求分發詳細資料,而發現酒店資料產生了變化就進行所有渠道的資料更新,這是非常得不償失的。

這時候,就需要「變更發現服務」了。

這項技術可以在酒店集團和各大渠道之間搭起乙個ari資料的儲存橋梁,根據各家酒店和渠道的需求,不僅可以及時地將ari資料變化推送到渠道,還可以根據每家渠道的需求,來幫助酒店做出有效推送,控制推送的變化資料量在最小的範圍,減少無效工作,從而降低雙方系統的硬體和運營成本。

德比軟體的這項技術,也志在為酒店行業的資料更準確、更便捷、更低成本地傳送給各大渠道,同時讓各自的系統對接起來,通過科技和創新,讓旅遊行業的交易變得很容易。

如果酒店對此充滿興趣,德比軟體願意為您解決這些問題。

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關於德比軟體

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