伺服器故障專業人員該做出什麼反應

過去我們對於電視訊號不好的解決方案，都有乙個共識：拍一拍。

現在我們對於電腦、手機宕機的解決方案也有乙個共識：重啟。

伺服器故障怎麼辦

但是，當我們面對伺服器出現故障時，又該做出什麼反應呢？如果你要是拍一拍，估計伺服器不會給你任何反應，但是你的同事可能會用狐疑的眼神兒看你；如果你立刻重啟，你的上司可能會臭罵你一頓。那麼伺服器故障時，作為專業的技術人員該做出什麼反應？

知己知彼

如果你是新人，想要知己知彼，就一定先要搞清楚伺服器硬體情況。因為有時候伺服器是裸機狀態，所以，如果你不了解伺服器的硬體情況，了解一下這裡的it架構和具體的硬體資訊是很有必要的。諸如網路狀態、有沒有不間斷電源、硬碟是否支援熱插拔、伺服器是不是ha高可用集群等問題。

摸清表層

即便只是看清表層，我們也需要盡可能多的了解有用資訊，例如：伺服器何時故障的？故障表現是什麼？故障有沒有呈現規律性？上一次更新是什麼時候，更新了什麼等問題。畢竟伺服器不是電腦，如果你沒搞清楚狀況就進行強行關機，很可能造成資料丟失，而且還沒解決問題。要記住，伺服器是7*24小時開機的存在。

只有了解了伺服器故障的基本邏輯，檢視了日誌等資訊，盡可能的了解問題所在，才能給出具體的解決方案。

了解過去

我們常說以史為鑑或者讀史使人明志，其中都體現了了解過去的重要性。所以我們要先看一下過去都發什麼可什麼。檢視歷史操作記錄，可以了解過去有誰登陸了，都執行了那些命令，更多的資訊對於你的判斷準確性由很大的提公升。但是，作為admin使用者，在檢視歷史記錄時，要注意不要利用自己的許可權去侵犯別人的隱私。

看清現狀

然後你就可以根據自己的判斷，對伺服器進行修復了。

切記，在伺服器上，拍一拍和萬能的重啟都是莽撞之舉，在伺服器出現故障時，要了解伺服器故障的具體原因，方能對症下藥。

伺服器故障 專業人員該做出什麼反應