對消費領域的物聯網商業模式來說，電子商務已經變得越來越流行。
用一支牙刷舉例（聽上去可能很簡單），它能給你展示當技術（軟體、連線性或資料）被視為產品的一項功能時，它就很難為產品製造商帶來重大改變；讓產品向開發者的外部創新開放，這能夠創造出一種難以複製的競爭優勢；而電商公司並不將裝置視為利潤**，而是獲取使用者成本的組成部分，並作為獲取使用者以及跟他們進行互動的載體（在這方面，amazon echo 智慧型音響和小公尺手機並無不同）。
從廣義上講，乙個 商業模式 描述的是乙個組織如何創造、交付和獲取價值的基本原理。 我們將之總結成乙個問題，即乙個組織如何創造出可持續的競爭優勢（難以被競爭對手複製的進入壁壘）。
這其實比聽起來的要簡單。 讓我們以牙刷製造商歐樂 b（oral-b）為例。 歐樂 b 通過改善使用者的牙齒健康來建立價值，這種價值是通過一支牙刷交付給使用者的， 而價值獲取則由零售渠道的牙刷銷售來完成。把產品呈現到盡可能多的購物者眼前，這種能力是極為重要的。 因此，到達零售商店貨架的通道成為關鍵的競爭優勢。
我們可以利用技術製造出更好的牙刷嗎？ 當然可以！讓我們製造支援藍芽連線的牙刷，並附帶相應的智慧型手機應用。 現在，「智慧型」 牙刷幫助歐樂 b 在維持牙齒健康方面擁有了更好的表現， 其辦法是 「聚焦、追蹤、 激勵和感測」（不用管這些詞是什麼意思）。
牙刷變得更智慧型了，但商業模式卻沒有。 聯網產品理應為消費者創造更多的價值，但商業模式的所有其他元素仍然一成不變。價值仍通過一支牙刷來交付，製造商仍然通過零售渠道的銷售來獲取價值；能否被擺上零售商店的貨架仍然是關鍵的競爭優勢。 這裡面沒有太多的商業模式創新。
下一步是什麼？…… 好吧，讓我們做一支開放的牙刷！開發者將利用開放式牙刷的軟體開發工具包（sdk）來開發應用，以此擴充套件產品功能。
當然，懷疑論者當然會問，「誰需要開發者來擴充套件牙刷的功能呢？」 但媽媽們會在這裡看到很多機會： 一些人可以把刷牙變成孩子們可以獲得獎勵的遊戲，這讓媽媽們可以不用：「對著孩子嘮叨，刷一兩下是不行的」（上面是從 slack 裡扒出來的真實談話）。
現在，我們也在創新商業模式方面取得了進展。 開發人員不但提公升了價值創造，而且價值是通過應用跟聯網牙刷協同工作交付給使用者的。此外，圍繞歐樂 b 開發者計畫所形成的 開發者生態系統 創造了難以複製的競爭優勢。 然而，這家公司仍然需要通過零售渠道的「智慧型」牙刷一次性銷售來賺錢。
我們能否讓這種商業模式更進一步呢？ 來看看 beam dental。 這家公司的總部設在俄亥俄州，他們提供了一款聯網牙刷產品，它附帶了牙科保險以及一項訂閱服務（牙線、牙膏和刷頭，每三個月發一次貨，直接送到你的家門口）。
這種經常性服務通過超越一次性銷售的商業模式，在「 牙刷市場」之外 賺到了錢。 牙刷本身成為使用者獲取成本的組成部分，而這些使用者屬於利潤更豐厚的牙科保險和牙科耗材市場。
beam 徹底重構「聯網牙刷」的商業模式。 價值的創造變得更加全面，包含了牙齒健康的方方面面。價值通過牙科保險和耗材**服務進行交付。 公司通過銷售保險和耗材賺到了錢，完成了價值的獲取。 牙刷和應用程式是消費者接觸點的「漏斗頂部」，讓 beam 能夠吸引新的使用者並跟他們進行互動。
值得注意的是，beam 並沒有真正跟牙刷製造商（比如歐樂 b）形成競爭關係。 相反，該公司的競爭對手在牙科保險市場，它憑藉牙刷和應用收集的使用者資料，獲得了決定性的競爭優勢。這些資料幫助 beam 優化了保費，以傳統保險公司難以企及的**提供保險服務。
除了牙刷之外，你還可以設想一下幾乎任何日常用品，看看新增連線性、開發者支援以及資料如何能夠重構它的商業模式。
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