IT運維的工作範疇及分類

2021-10-02 04:17:14 字數 1411 閱讀 1683

it運維是it管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該過程主要用於it部門內部日常運營管理,其涉及的物件分成兩大部分,即it業務系統和運維人員;業務運維是業務需求和使用者體驗的核心和重點部分,更是需要對內容繁雜、持續變化、支援不同的業務需求,加以描述、載入和維護的過程,其涉及的物件包括2類人員,一類是提供業務支援的技術人員,另一類是整個組織的管理層和業務骨幹,隨著業務運維環境和工具的能力提公升,功能完善、體驗優化,技術人員將逐步退出這個領域;日常管理運維則是對it運維和業務運維需求、過程、結果的管控,以及對整個管理資訊系統執行狀態的管控,從而實現針對應用變化的記錄和跟蹤、針對地域不同的變更和跟蹤、**環境和應用的風險和防範管理等等,其涉及的物件主要是運維管理部門的管理人員和參與人員。

1)it運維

it運維是it管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,常見的it運維:硬體化的蟻巡運維平台,軟體形態的的hp operations orchestration、ibm tivoli等還有開源的軟體nagios等。相對來說蟻巡運維平台最為簡單易用,功能強大還要看hp和ibm的。該階段主要用於it部門內部日常運營管理,涉及的物件分成兩大部分,即it業務系統和運維人員,該階段的管理內容又可細分為六個子系統:

裝置管理:對網路裝置、伺服器裝置、作業系統執行狀況進行監控。

應用/服務管理:對各種應用支援軟體如資料庫、中介軟體、群件以及各種通用或特定服務的監控管理,如郵件系統、dns、web等的監控與管理。

資料/儲存/容災管理:對系統和業務資料進行統一儲存、備份和恢復。

目錄/內容管理:該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共資訊的管理。

資源資產管理:管理企業中各it系統的資源資產情況,這些資源資產可以是物理存在的,也可以是邏輯存在的,並能夠與企業的財務部門進行資料互動。

資訊保安管理:該部分包含了許多方面的內容,目前資訊保安管理主要依據的國際標準是iso17799,該標準涵蓋了資訊保安管理的十大控制方面,36個控制目標和127種控制方式,如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通訊與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等。

2)業務運維

業務管理:包含對企業自身核心業務系統運**況的監控與管理,對於業務的管理,主要關注該業務系統的csf(關鍵成功因素critical success factors)和kpi(關鍵績效指標key performance indicators):

3)日常管理運維

日常工作管理:該部分主要用於規範和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段it執行維護管理的每乙個子系統中都包含著十分豐富的內容,實現完善的it運維管理是企業提高經營水平和服務水平的關鍵。執行/維護階段與服務/支援階段的分界線為前者是面向 it部門內部的管理,而後者是面向業務部門、企業中的其它人員或直接面向客戶。

Google SRE 傳統運維工作分類對比

運維工程師除去基本的職責還有其他的工作職責 sre 全稱是 site reliability engineering,可靠性工程師,最早是由 google 提出,並且在其工程實踐中發揚光大。用軟體工程的思維和方 完成以前由系統管理員團隊手動完成的任務。一般來說,sre團隊要承擔以下幾類職責 可用性改...

企業運維分類

企業運維,至少包括如下幾個大方面 1,桌面運維 以windows為主,工資偏低,桌面運維經理可以達到8k到10k,很多人在公司裡幹的就是安裝windows系統,windows裡的qq壞了重灌下,砸個水晶頭諸如此類 2,通訊運維 不推薦 3,網路運維,包括,路由,交換,防火牆,以前網路工程師幹的活,現...

我認識的運維工作

運維這個工作對於非運維崗位的人來講,一直都是神秘的,大家對於運維的工作內容其實並不了解,或者了解的比較片面。其實算是一種工作類別了,除去網際網路軟體行業的運維人員不說,一般的機關事業單位也有相應的崗位配置,即資訊處,科技處之類維護單位it系統的團隊,他們與網際網路公司的運維人員工作有類似之處。這裡我...