Win10突然卡死的原因調查

2021-10-03 07:46:01 字數 1574 閱讀 3212

公司給換了臺dell的t7920工作站,效能強悍,但是沒有預先安裝正版系統。

只好自己動手安裝。

本來挺高興,win10的安裝也是so easy。

但真正用的時候發現事情並不簡單。

當系統一段時間不用,會進入s3休眠狀態(相當於關機),按電源電鈕喚醒後,鍵盤輸入正常,但螢幕沒反應,也就是進入s2狀態無法喚醒。從網上的資訊看,和顯示卡有關,重新更新顯示卡的驅動到最新版本,情況大有改觀,儘管偶爾還會發生一次,忍了。

最近突然發現系統會莫名其妙的突然進入鍵盤滑鼠可用,但整個桌面卡死的半鎖死狀態,感覺是windows的訊息機制出問題了,無法處理系統訊息的那種感覺,即關閉不了已經開啟的軟體,也啟動不了新的軟體,就那樣卡死著,包括關機也關不了。

這個問題從裝機開始,從幾天偶爾出現一次,到現在基本每天都會出現。

其實在系統更新的時候,有個windows 10 version 1903 (kb4503293)的更新包,更新總是出錯,導致wuauclt.exe程序崩潰,

提示錯誤資訊為:

2019-適用於 windows 10 version 1903 的 06 累積更新,適合基於 x64 的系統 (kb4503293)

學習網上的辦法,用dism命令檢查系統檔案,重建系統檔案,然後做系統更新還是安裝不成功。

曾兩次系統的卡死時,是正在操作edge瀏覽器時發生的,突然感覺系統的卡死應該和edge瀏覽器的不正常有關係。

現在的所有問題的關鍵聚焦到windows 10 version 1903 (kb4503293)更新包無法安裝的問題,如果能正常安裝上,估計edge瀏覽器導致的系統卡死的問題就可以解決。

雖然目前能迴避一下系統卡死,但是沒有解決根本問題,如果網上那位同仁能解決此更新包安裝問題,請給個參考。

雖然經過一些處理,系統卡死情況有所好轉,偶爾還會出現。

但發現了乙個規律;在卡死時依然可以啟動「任務管理器」,檢視效能中的gpu使用情況,發現每次都是gpu使用為100%,再仔細看,是3d相關的使用率為100%。

從最開始的屏保宕機到更新驅動後的系統卡死,現在非常懷疑是顯示卡造成的整個系統卡死問題。

從win98開始,裝過很多次系統了,這次的win10是最不穩定的一次,也許網上共享的系統本身就有缺陷,導致各種卡死,希望後續能解決吧。

想從技術上了解次問題,請移步另外一位哥們的分析:win10黑屏卡死原因分析--罕見的核心pushlock死鎖問題

經過了半年的觀察,發現win10系統在t7920上卡死的真正原因是系統時間突然停止!

就是螢幕右下角的這個時間。之前一直以為系統時間停止是系統卡死導致的,搞反了因果關係。

考慮到這個時間是由bios提供的,應該是bios出問題了。由於bios的特殊性,一直對這個部件敬而遠之,一旦操作失誤,主機板變磚頭。

系統重啟後對bios驅動進行更新,幾分鐘的忐忑等待後,系統更新完成再次啟動,進去一切正常。之後win10就再也沒有卡死過。看來問題完全解決了。

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