《閱讀筆記》03

2021-10-05 07:56:32 字數 1013 閱讀 6142

agenda突破了計算機的嚴格邏輯與人類的語焉不詳之間的阻隔,在這篇黃土上開拓出一片新土地。它的建立者們(卡普爾,後來創辦了手寫計算公司go的傑瑞、卡普蘭[jerry kaplan]以及愛德華.j.畢洛夫認定義了一些超乎尋常的原則:使用者不用關心軟體的儲存結構,只管輸入資料就好;使用者應該能夠容易地擴充套件和修改資料結構、新增新分類,且不會導致資料丟失;使用者應該能夠用自己建立的新方式檢視資料——也可以在自己建立的檢視中操作和修改資料。

(一)使用者推廣給未來可能的使用使用者

我們的使用者全部是來自非學生群體,因此,使用者註冊量僅20條。使用者主要來自家人、已經工作的同學。這其中有乙個錯誤方向,就是投遞給了阿姨叔叔輩,收集使用者反饋。他們的反饋往往是,這個東西看不懂很好,當然,很麻煩。最後,才明白不應該為了收集使用者反饋而隨意找使用者,這些使用者反饋往往是無效的,在日後他們是不可能使用該**去找工作的。因此對於前期客戶,應該選擇可能存在的使用者進行測評。

(二)測試方式,希望是簡單直接

通過網路交流,說明**的用途及使用流程,這是乙個比較考量情商的事情。因為你給使用者說多了,他會覺得操作很麻煩,說少了,他似乎又不懂你想讓他幹什麼事情。最初使用傳送大段文字訊息進行說明,先讓其瀏覽**,再填寫使用者反饋調查問卷。效果不好,使用者往往敷衍了事,交流起來存在困難,大多想直接一點,趕快完事。

於是,我們將收集方式進行簡化,通過一張說明註冊、登入、填寫問卷的步驟。這樣收集到的使用者反饋資訊有效率大大提高。

(三)讀懂使用者的使用感受

當收集到非專業使用者的使用感受,他們往往不能直接描述。只會說:感覺操作有點怪,這裡好不方便、感覺沒啥用。這樣就需要測試人員通過角色轉換,去推測使用者想要表達的意思了。比如,操作奇怪,其實就是**使用不友好,該設定的提示資訊缺乏,在一些空連線未做處理,老是顯示not found 404介面。

(四)**需要有自己的特色

「助成部落格」:部落格首頁

看看現在,我們使用的軟體中也只有少數能夠做到以上原則,因此可以想象設定高目標是多麼的膽大妄為。

程式或**總是要按照你給他設定的方式而不是你自己的方式填空——社會保險號碼 裡面不得有連字元!信用卡號不得包括空格等。

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