jira是乙個非常強大的專案與事務跟蹤工具，博主在具體工作使用中對它愛不釋手= =，發現它功能全面、配置靈活、擴充套件豐富…反正優點一大堆！好東西嘛就要拿出來，大家一起分享~本博文先簡單介紹jira相關的基本資訊。
三、基本概念
四、優缺點
五、參考文獻
六、總結
jira是atlassian公司出品的專案與事務跟蹤工具，被廣泛應用於缺陷跟蹤、客戶服務、需求收集、流程審批、任務跟蹤、專案跟蹤和敏捷管理等工作領域。jira中配置靈活、功能全面、部署簡單、擴充套件豐富，其超過150項特性得到了全球115個國家超過19,000家客戶的認可。
atlassian公司於2002在澳大利亞雪梨成立，提供面向企業業務流程的協同辦公產品，並於2023年12月在納斯達克上市。作為一家saas公司，不僱傭乙個銷售人員，僅通過口碑獲客，市值達10億美金級別（64億美元-2023年3月13日），這也從另外角度反映出這個產品的獨特之處。
atlassian主要有5款產品，分別面向不同的市場：
軟體名軟體簡介
jira
專案任務管理軟體
confluence
企業知識管理與協同軟體
bitbucket
**庫hipchat
內部聊天/協作軟體
jira service desk
服務台軟體……
atlassian最核心的產品仍然是jira和confluence，jira被業界公認為最好的專案管理和開發管理工具，confluence 被認為是最好用的企業級知識管理工具。
包括美國航空航天局使用atlassian來設計火星探測器，runkeeper使用atlassian來設計健身應用。ebay、寶馬、花旗都是atlassian客戶。傳聞世界 500 強企業裡,80% 都用過jira。
在jira系統中的專案概念是一組問題單（issue）的集合，專案可以根據組織需求來定義，例如：軟體研發專案，市場營銷活動，服務台（helpdesk）系統，乙個請假管理系統等等。每乙個問題單屬於乙個專案。
由一系列的狀態（statuses）和變遷（transitions）構成，乙個問題單在其生命週期中會經過這些狀態和變遷。
問題單非常靈活，頁面可以定製，欄位也可以定義。
— — —
issue type（問題單型別）型別名jira可以用來跟蹤不同型別的問題單。預設型別如下，jira的系統管理員也可能會定製這些型別。
描述bug
故障，功能失效
improvement
提公升，既有功能增強
new feature
新功能task
任務custom issue
根據需要客戶化定製……
— — —
priority（優先順序）型別名優先順序也可以自定義，系統預設優先順序如下。
描述highest
最高端別
表明問題阻塞了業務流程正常進行
high
高階表明問題引發明顯故障，需要緊急關注
medium
中級表明問題有乙個明顯的影響
low低階
表明問題有乙個輕微的影響
lowest
最低階…
…— — —
status（狀態）型別名每乙個問題單都會有乙個當前的狀態。乙個問題單開始階段可能是open狀態，然後可以轉移到resolved或者closed，依賴於系統流程配置的方式。內建的常見狀態如下。
描述open
開啟狀態
表明問題單已經被建立，等待被分配到開始處理狀態
in progress
處理中狀態
表明問題單已經被分配人啟用，並處於被處理狀態中
resolved
已解決狀態
表明問題已經被處理完成，等待問題報告人的驗證
從這個狀態，問題單一般可以進一步變更為
重新開啟狀態（reopened）或關閉狀態（closed）
reopened
重新開啟狀態
問題經過驗證發現沒有被解決，就可以變更到這個狀態
closed
關閉狀態
問題被徹底解決就可以轉為這個狀態……
— — —
resolution（決議）型別名乙個問題可以有多種解決結果，其中只有一種方法是修復。乙個解決結果通常會在狀態變更時候被設定起來。系統預設的問題解決結果會有以下幾種。
描述fixed
修復won』t fix
不用修復
例如這個問題所描述的現象已不再有影響了
duplicate
incomplete
未完成沒有足夠的資訊繼續完成這個問題
cannot reproduce
不能重現
如果以後有更多資訊可以繼續可以重新開啟這張單子
won』t do
不做類似於不用修復的方案，試用於軟體專案的預設狀態……
jira的使用介紹（一）- 概念篇
jira簡介及基本概念
jira官網：
jira官方文件：
工具再強大也得靠人好好利用，能把它用好還是得費點「頭髮」的= =
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