日企與民企的差別

2021-10-09 01:37:16 字數 840 閱讀 3794

我的工作履歷很簡單,如下。由於服務過日企,且本身是日語專業,經常被問到日企的特點。

畢業後進入埃森哲,3年時間,服務兩家日企客戶。

進入民企,2年時間。

進入歐美企業,再次服務日企。

沒有仔細思考過,也就只能敷衍的按照通識的觀點,回答日企很嚴謹,上下層級分明,要報連相。每次回答之後,我感覺到對方對著平平無奇的回答感到失望。藉著這次在日企客戶現場記錄下自己的感想。結論上來說有以下幾個點:

必須嚴格保持整體和細節的一貫性。即使是級別比較高的人,同樣對細節非常執著。

理解日語的曖昧性。跟日方溝通,雖然是商量的口吻,但不要誤會,那就是他們的直接觀點。

先方法,後內容/先計畫,後執行。對於做事情,先要溝通方**,再做方案。

teamwork體現在共同決策,責任共擔。

有幾個印象很深刻的事情。

第一是在埃森哲不小心執行了生產環境的job。具體是處理什麼的功能已經不記得了,只記得意識到執行錯誤後,心都快跳出來了。即使後來確認不影響業務,仍然花費了1個月時間做根本原因分析防止問題再次發生。做了三年日方客戶對於operation mistake完全是0容忍。後來到了甲方看到it在正式環境錄入單據,感覺無比驚訝。

第二是跟客戶的溝通。從asistance做到senior,跟同乙個客戶。是不是被問到某某專案最痛苦的是什麼?每次都想到的是匯報,因為每次寫的匯報都能贏來指摘。我也是成長的不太夠,現在還不懂客戶的心。日方實在是太曖昧了。

上面這兩件事情,我在民企並未發生。生產環境的資料,bug太多it不在系統處理資料,錯誤反而會發生。it和業務都會比較隨意作業系統,決策很簡單,書面溝通要求並不高(只是要求要去頻繁的口頭溝通和跟相關業務處好關係)。在處理好關係和對系統了解的情況下,甲方還是待著很舒服的。

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