瑞雲服務雲攜手慧而特,引領餐飲裝置服務創新公升級

2021-10-10 02:38:37 字數 910 閱讀 3024

簡介:打造極致服務體驗,持續滲透品牌影響力。

慧而特是全球餐飲裝置行業的領導者,致力於為全球客戶設計、製造和**一流的餐飲裝置,你所能想到的希爾頓、萬豪、洲際、香格里拉、肯德基、麥當勞和必勝客等酒店集團和國際餐飲連鎖店的裝置幾乎都由其來提供。

慧而特旗下擁有convotherm康福登、manitowoc萬利多、frymaster、lincoln林肯、merrychef、garland、cleveland、merco等十幾個商用廚房裝置品牌,生產基地和服務網路遍布世界各地。

經過多年的發展,慧而特在中國也日漸成熟,目前在烹炸、煎扒、蒸煮、蒸烤、烘烤、烘焙、製冰、冷凍、冷藏、保溫、出菜、販售等所有食物製作環節均能看到慧而特品牌的身影。

但是,隨著慧而特中國業務的高速增長,其對數位化服務管理水平也提出了更高的要求,這些挑戰主要體現在:面對海量的訂單,企業如何科學高效的處理;如何精細化現場服務流程,提高現場服務質量。

基於此,慧而特決定牽手瑞雲服務雲實現售後服務公升級之路。瑞雲服務雲為慧而特打造的一套智慧型化服務派工系統,將助力其規範服務流程,實現移動化服務,實時檢視服務人員位置,實現智慧型化的人員派工,提公升服務人員的利用率,提高服務及時性,增加服務人員的效能,同時為其未來的數位化轉型高階之路打下了堅實的基礎。

對於此次合作,慧而特負責人表示,之所以選擇瑞雲服務雲,主要是基於兩個方面的考量:一方面,瑞雲服務雲在行業內擁有廣泛的客戶基礎和豐富的應用實踐,其產品成熟度高、擴充套件性強,具備完整的解決方案能力;另一方面,瑞雲服務雲是採用敏捷開發、雲部署,系統更安全、響應更快速,能夠推動慧而特未來穩定、高速的發展,更好地服務國內外使用者。

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