不要老是盯著你的對手,要開始盯緊你的使用者啦

2021-10-10 20:06:08 字數 2709 閱讀 7631

可我並不是太懂他們的行業,所以就和他聊了下跳出圈子的事情,如果說一直沒有效果,那麼我們為何不跳出思維圈子,通過其他的方式打造自己的使用者圈,如何進行更好的服務使用者,圈住使用者就好。如果一直盯著第三方的這些平台沒有流量,盯著競爭對手也很難帶來太大的創新,那就很無奈了!

最近在一些案例裡面看到了亞馬遜創始人貝佐斯的一些言行,甚至在很多公開場合,他都半開玩笑的講:不要管你的競爭對手在做什麼,因為他們又不給你錢。

首先在之前還是零錢支付的時候,難免會有考慮整錢找零錢的現象,而有時候為了湊數,在超市的出門地方一般都會放著打火機、口香糖等一些零售產品!有時候順手就拿了,甚至很多商店老闆也會將這些作為找零錢的方式,送口香糖或者泡泡糖了,但是移動支付,是多少錢就多少,直接掃碼,不存在找錢和零錢的說法,那麼也就沒有必要去為了促數去買口香糖了!

而美團餓了麼的外賣越來越方便,辦公可以叫外賣,在家不想要做飯也可以叫外賣。在早期如果是特別懶不想要做飯,那就燒壺開水,泡麵吃!但是目前有一種新型的方式替代了早期的速食麵產品!

所以你在盯著競爭對手,而有人卻在盯著你的使用者,有時候還不止你的使用者,還有你的競爭對手使用者……所以如何打造自己的多元化渠道,這個就要盯緊你的使用者,你使用者的需求變化和需求點是什麼,你如何不斷你的滿足!

不要過度關注對手,並不代表不關注,關注競爭對手,畢竟行業的市場就這麼大,總之在產品和服務的角度,人無我有,人有我精的原則還是有的,但是隨著網際網路時代來臨,越來越多的企業都在各方面的盯著各個行業!所以我們如果太過於關注對手,你就容易陷入怪圈!

變得很像體現在那些方面呢?第一方面營銷模式越來越像,他在做競價你也在做,他在弄朋友圈你也在弄。要是你的格局和他差不多,可能會演變為你追我趕的遊戲!但是如果說你和他相差一些距離,可能他還是行業的第一,就容易變成照貓畫虎!

第二方面產品的同質化,你有沒有發現一種現象,就是同樣一款衣服,好像好幾個門店都看到了,只是品牌不一樣,同樣的酸菜面,統一有,康師傅也出來了!所以產品越來越同質化,最後拼出重圍的就看誰掌握了精髓,誰最後願意捨下利潤和成本,利用資本力量大力度的擴充套件市場!

我們和競爭對手面向的使用者群,要解決的問題是高度相似的,當我們一直緊盯著對手的時候,很可能會被對手和自己的視野限制,進而限制產品的發展。所以你的產品創新根本來自於什麼?看競爭對手如何做,今天有啥新花樣、新設計或者新服務?去模仿去超越,不,那也許他的做法也是一種市場的嘗試,也不是成熟的模式,那麼你就會特別浪費時間了!

那麼怎麼開啟邊界呢?最核心的是從使用者需求的角度出發打造產品,例如小公尺是做手機起家的,但是小公尺會發現他們的使用者是科技潮流的年輕人,他們可不僅僅是喜歡手機,他們還有更多的喜歡和愛好!所以小公尺率先就在行業開啟了生態鏈產品!為年輕人設計更多的產品,從而滿足他們的日常酷玩、家居、出行等需求!而且又和科技息息相關的。而如今在手機行業銷售成績比較好的企業,都已經除了手機產品之外,也都得到了擴充套件!

而單一化的手機產品企業,一般是很難排名在前五名之內的,所以時間久了在行業也形成了壁壘和門檻,而且競爭也變得多元化,例如華為正因為打造了多元化的終端產品,而在手機和電腦之間多了智慧型互連,不僅僅成為了手機非常大的賣點,而且一帶動了筆記本、智慧型屏(電視)產業的繁榮!

對手看不到的地方,如果你不加以思考,你也看不到,所以這樣就沒有任何價值了,對此我們要多關注一些領域,了解到一些新的東西,那就更加有價值一點!

正是因為會和競爭對手變的很像,會限制產品邊界的拓展,甚至可能都不知道競爭對手是誰,所以我們才需要後退一步,看看我們可以做什麼。

隨著時間的變化,很多的使用者隨著年齡的增長,最新的事物出現,使用者的需求也在不斷的追求,例如在早期很多的商場就是購物,而如今很多的商場開始提供娛樂、電影,甚至還要帶著觀賞價值來吸引流量,因為網路上的電商**競爭,線下也要為玩點吸引眼球的東西!

有時候我們想嘗試解決的問題,可能在其他領域已經有了很好,很成熟的解決方案。有時候使用者不僅僅是需求你們的產品,還需要其他的產品,而且需求量還是非常大的,那麼你如果不抓住,也許你就會被挖牆腳了!所以如何最大化的滿足使用者各方面的需求,特別是你的使用者群體有著很多共同的需求!

我們需要持續關注的重點其實是使用者、對手和自身這幾部分。 

關注使用者是為了更好的發掘使用者未被滿足的需求,從而找到新的可能性,不斷的拓展產品和業務的邊界; 

關注對手是為了了解對手的動向,戰略上藐視對手,戰術上重視對手,同時能從其他非對手中吸取可借鑑的點; 

關注自身是為了明確組織方面是否有與之匹配的資源、能力儲備,有沒有競爭優勢。 

最後,簡單總結下全文:不要過度關注競爭對手,因為你們會變得很像,而且會限制自己的邊界,甚至都不一定知道對手是誰;關注使用者需求種類和程度的變化,在新使用者、新場景中找新的可能性,同時跨界聯想以找到更好的方案;在使用者、競爭、組織之間找到合適的平衡點。

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